Die häufigsten zwischenmenschlichen Beziehungen im Büro

Die zwischenmenschliche Beziehungen Sie sind ein menschliches Bedürfnis und das Büro ist ein Raum, der dieser Realität nicht entflieht. Mitarbeiter, Management, Verzeichnis, Lieferanten sind wichtige Akteure in einer Arbeitsumgebung und müssen untrennbar miteinander interagieren.

Zwischenmenschliche Beziehungen sind im Wesentlichen soziale Beziehungen, die durch im Allgemeinen stillschweigende Gesetze sozialer Interaktion reguliert werden.

Innerhalb der Arbeitsverwaltung ist dieser Punkt sehr wichtig, da er die Leistung eines Arbeitsteams und somit die Erreichung der Geschäftsziele beeinträchtigen kann.

Es sollte angemerkt werden, dass es sich bei der Entwicklung von zwischenmenschlichen Beziehungen, die in den Managementmodellen dieser Zeit sehr geschätzt werden, lohnt, einige "Regeln" dieser Interaktion im Büro zu klären.

In einer Arbeitsumgebung konvergieren beispielsweise Menschen mit unterschiedlichen Charakteren, Werten, Überzeugungen, Religionen und Nationalität, so dass Rückschlüsse und Missverständnisse vermieden werden können, wenn universelle Beziehungscodes (Ton, Hierarchie, Arbeitsabläufe usw.) festgelegt werden.

Auch und besonders in diesen Zeiten (mit dem Einbruch der Millennials im Arbeitsfeld) erscheint es zweckmäßig, Räume (physisch oder temporär) innerhalb des Büros einzurichten, in denen die Rollen ein wenig entspannt sind und generiert werden können eine nähere und persönliche Kommunikation, zusätzlich zu respektvoll.

In der Tat wurde das Konzept der psychologischen Liebkosungen entwickelt, das sich auf jene Gesten oder Handlungen bezieht, in denen die Arbeit eines Menschen ausdrücklich und positiv anerkannt und geschätzt wird.

Die meisten Mitarbeiter, unabhängig von ihrer hierarchischen Ebene innerhalb der Organisation, schätzen diese psychologischen Liebkosungen, bevor sie über die Arbeit sprechen.

Welche zwischenmenschlichen Beziehungen entstehen im Büro?

Die zwischenmenschlichen Beziehungen, die üblicherweise in einer Arbeitsumgebung auftreten, sind:

Beziehungen zwischen Kollegen

Beziehungen zwischen Mitarbeitern sind die natürlichsten, unmittelbarsten und zahlreichsten, da sie sich auf Beziehungen mit und unter dem Universum von Mitarbeitern eines Unternehmens beziehen.

Jede Beziehung zwischen Menschen muss auf Respekt, guter Behandlung und Kooperation basieren.

Einige spezifischere Überlegungen in dieser Hinsicht wären:

• Pflegen Sie eine positive Einstellung
• Übe Toleranz
• Höre aktiv zu.
• Unparteilichkeit bewahren.
• Vermeide es, Gerüchte zu verbreiten oder zu verbreiten.
• Vermeide es, arrogant zu sein.

Mitarbeiter-Chef-Beziehungen

Es ist eine Art von hierarchischer Beziehung und wird von Prinzipien der Effektivität, Produktivität und Gehorsam geregelt.

Bei dieser Art von Beziehung muss das Protokoll von Anfang an so klar definiert sein, dass jeder Interessenträger versteht, welche Informationen die anderen anfordern und anbieten sollten, um die Ziele zu erreichen.

Es ist auch praktisch, die Grenzen explizit festzulegen, um Situationen wie Stress, Antipathie, Respektlosigkeit, Belästigung (Mobbing) oder andere Abweichungen zu vermeiden.

In dieser Beziehung hat der Mitarbeiter den "Druck", die Arbeit korrekt auszuführen und seinem Chef den bestmöglichen Eindruck zu vermitteln.

Im Gegenzug hat der Boss die Verantwortung, alle Teammitglieder zum Ziel zu führen und das Beste aus seinen Fähigkeiten zu machen.

Einige Überlegungen, die Sie beachten sollten, wenn Sie in der Rolle des Chefs sind, könnten sein:

• Vermeiden Sie Bevorzugung
• Übe aktives Zuhören mit allen Teammitgliedern.
• Vermeide es, Menschen miteinander zu vergleichen.
• Fördern Sie die ständige Interaktion mit Ihrem Team. Zugänglicher sein
• Nehmen Sie rechtzeitig und professionell Konflikte zwischen ihren Mitarbeitern auf.
• Delegieren von Verantwortlichkeiten an jeden Einzelnen und nach und nach.
• Erkennen Sie die Erfolge der Teammitglieder.

Wenn die Rolle des Mitarbeiters angenommen wird:

• Bereit sein, die zugewiesene Arbeit in der erwarteten Zeit und in der erwarteten Qualität zu erfüllen.
• Respektiere den Chef unabhängig davon, ob er anwesend ist oder nicht.
• Erklären Sie klar und respektvoll Ihre eigenen Erwartungen bezüglich einer gewissen Verantwortung.
• Rechtzeitig und wahrheitsgemäß melden Sie die Ergebnisse der zugewiesenen Aktionen.
• Verstehen Sie, dass es eine Person mit einer Rolle ist, die von ihm verlangt, die Ressourcen der Organisation (Mensch und Material) effizient zu nutzen.

Mitarbeiter-Lieferanten-Beziehung

Jedes Unternehmen benötigt das Eingreifen von Dritten, um seinem Geschäftsmodell zu entsprechen, und diese Dritten können die Lieferanten sein, von denen der Betrieb des Unternehmens in hohem Maße abhängt.

In diesem Fall müssen mehr als alle anderen Ethik und Transparenz Vorrang haben.

Wenn Sie ein Anbieter sind, ist es wichtig:

• Dass das angebotene Produkt oder die Dienstleistung zu vereinbarten Zeiten und Bedingungen geliefert wird.
• Dass der professionelle Ton in der Beziehung erhalten bleibt.
• Um zu vermeiden, solche teuren Geschenke anzubieten, die wie ein Bestechungsgeld aussehen.
• Befolgen Sie die vom Unternehmen geforderten Vorschriften.
• Stellen Sie klar, wann ein Rabatt die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung beeinträchtigen kann.

Wenn die angenommene Rolle innerhalb des Unternehmens liegt (leitend oder nicht) und der Anbieter der andere ist, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Der Anbieter ist eine Art von Kunden, deshalb verdient er Respekt und gute Aufmerksamkeit.
• Sie sollten die erforderlichen Angaben in der klarsten und am meisten referenzierten Form erhalten.
• Es sollte keine Bevorzugung geben (Interessenkonflikte vermeiden)
• Vertrauen aufzubauen ist der Schlüssel, um mit der Arbeit zufrieden zu sein.

In großen Unternehmen ist es üblich, vom Lieferanten die sogenannte Due Diligence zu verlangen, dh das Dokument, das die Ergebnisse einer Untersuchung des Verhaltens der juristischen Person, für die der Anbieter steht, aufzeichnet.

Es ist eine Praxis, die das Interesse an Transparenz und den besten Bedingungen in der Beziehung widerspiegelt.

Mitarbeiterbeziehungen - Regulierungsbehörden

Ungeachtet des produktiven Sektors, dem das Unternehmen gewidmet ist, wird es immer ein Unternehmen geben, das für etwas verantwortlich gemacht werden muss: das Finanzministerium, das Arbeitsministerium usw.

Im Umgang mit Aufsichtsbehörden ist der Schlüssel zu erfüllen. Passen Sie rechtzeitig an die Regeln, Codes und Prozesse an, die für die ausgeführte Aktivität erforderlich sind.

Mitarbeiter - Kundenbeziehungen

Das Ziel des Unternehmens ist es, den Kunden zufrieden zu stellen, so dass es ideal ist, eine Beziehung zwischen Wissen und gegenseitigem Vertrauen aufzubauen.

In diesem Fall gibt es kritische Punkte: das Management der Erwartungen und die Klarheit des Angebots.

Obwohl es üblich ist zu hören, dass der Kunde immer Recht hat, manchmal, dass der Kunde eine Anleitung braucht, um herauszufinden, welches Produkt oder welche Dienstleistung wirklich benötigt wird, ist es eine Beziehung, die Zeit braucht, um genau darüber Bescheid zu wissen Kunde, um Ihnen die richtige Anleitung zu bieten.

Abschließend lässt sich sagen, dass die zwischenmenschlichen Beziehungen im Büro für die Menschen lebenswichtig sind und sich stark auf das Arbeitsumfeld und somit auf die Leistung des Unternehmens auswirken können.

In diesem Sinne ist es günstig, dass es einen Konsens über den Wert der Beiträge jeder Person zu diesen Beziehungen gibt.

Referenzen

1. Billik, Gregorio (2001). Interaktion mit Mitarbeitern. Von: berkeley.edu.
2. Billik, Gregorio (s / f). Die zwischenmenschlichen Beziehungen in der Arbeit. Von: nature.berkeley.edu.
3. Piñón, Antonio (2015). 6 Beziehungen, auf die Sie in Ihrem Geschäft achten müssen. Von: entrepreneur.com.
4. Psychologie heute (2012). Beziehungen Von: psychologietoday.com.
5. Velmurugan, C. (2016). Zwischenmenschliche Beziehung und organisatorische Effektivität. Internationales Journal für Unternehmensführung und Führung. Von: ripublication.com.