Business Productivity Typen, Faktoren, Wichtigkeit



Die Geschäftsproduktivität ist die Fähigkeit einer Organisation, ihre verfügbaren Ressourcen zu nutzen, um profitable Waren oder Dienstleistungen zu produzieren, wie es die Kunden wünschen. Es bezieht sich darauf, wie gut ein Unternehmen Input-Inputs wie Arbeit, Material, Maschinen und Kapital in Waren und Dienstleistungen oder in die Produktion umwandelt.

Die Produktivität misst die Leistung einer Organisation und kann auch von Unternehmen dazu genutzt werden, ihre Fortschritte zu bewerten. Heutzutage beschränkt es sich nicht mehr auf die Messung von Input- und Output-Beziehungen; Steigerung der Produktivität bedeutet intelligenter arbeiten.

Sie können nach Möglichkeiten suchen, die Effizienz fast überall im Unternehmen zu verbessern. Technologische Fortschritte, Kundenerwartungen und insbesondere die Globalisierung haben die Notwendigkeit einer höheren Unternehmensproduktivität erhöht.

Unternehmer müssen jetzt mit Unternehmen in Ländern wie China oder Indien konkurrieren, wo die Arbeitskosten nur einen Bruchteil dessen ausmachen, was sie in anderen Ländern sind. Die Produktivität des Personals hängt von ihren Fähigkeiten, der Qualität der verfügbaren Maschinen und dem effektiven Management ab.

Index

  • 1 Wie kann es verbessert werden?
  • 2 Arten
    • 2.1 Zusammenarbeit
    • 2.2 Flexibilität
    • 2.3 Geschäftsanalyse
    • 2.4 Kundendienst
    • 2.5 Marketing
  • 3 Faktoren, die die Geschäftsproduktivität positiv beeinflussen
    • 3.1 Verwenden Sie Technologie
    • 3.2 Überprüfen Sie bestehende Prozesse
    • 3.3 Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsplans
    • 3.4 Untervergabe
    • 3.5 Strategische Allianzen
  • 4 Faktoren, die die Geschäftsproduktivität negativ beeinflussen
    • 4.1 Sitzungen
    • 4.2 Übermäßig strenge Zeitpläne
    • 4.3 Zu viel Stress
    • 4.4 Sehr wenig Anerkennung
    • 4.5 Mangel an Vertrauen
  • 5 Bedeutung für die Qualität
    • 5.1 Konkurrenzfähige Preise
    • 5.2 Gewinnsteigerung
    • 5.3 Entdecken Sie Stärken und Schwächen
  • 6 Reales Fallbeispiel für Produktivitätsverbesserung
  • 7 Referenzen

Wie kann es verbessert werden?

Die Produktivität kann durch Schulungen, Investitionen in Ausrüstung und bessere Personalverwaltung verbessert werden. Training und Investition kosten kurzfristig Geld, können aber langfristig die Produktivität steigern.

Oft erhöhen einfache Änderungen der betrieblichen Prozesse die Produktivität, aber die größten Vorteile werden durch die Einführung neuer Technologien erzielt, die Investitionen in neue Geräte, Computer oder Software.

Obwohl die Mitarbeiter aus einer individuellen Perspektive ihre Arbeit gut und mit hoher Produktivität erledigen können, kann ihre Produktivität aus organisatorischer Sicht gleich null oder negativ sein, wenn sie redundanten Tätigkeiten gewidmet oder Werte zerstört.

In den meisten Geschäftsmodellen wird der Erfolg eines Unternehmens an der Effizienz gemessen, mit der seine Ressourcen zur Herstellung der Waren verwendet werden, zum Preis, zu dem es seine Produkte verkaufen kann, und zur Menge der Produkte, die es verkaufen kann.

Typen

Zusammenarbeit

Zusammenarbeit ist wichtig für jedes Unternehmen. Anwendungen wie G-Suite oder Microsoft Teams bieten Collaboration-Plattformen, auf denen Mitarbeiter verschiedene Arten von Arbeit ausführen können.

Mit diesen Tools können Sie auf relevante Daten an einem Ort zugreifen. In Google Drive können Sie beispielsweise alle Daten speichern und denjenigen Zugriff gewähren, die darauf zugreifen möchten.

Mitarbeiter, die remote arbeiten, können sehr einfach zusammenarbeiten und Dokumente austauschen, unnötige Meetings vermeiden und viel Zeit sparen.

Flexibilität

Durch die Einführung von Technologie am Arbeitsplatz ist die Flexibilität der Mitarbeiter auf einem allzeit hohen Niveau, so dass sie von überall aus arbeiten und Zugang zu wichtigen Informationen haben.

Die Mitarbeiter können viel Zeit sparen, wenn sie zu Hause arbeiten, da es heutzutage wegen des vorhandenen Datenverkehrs Stunden dauert, um ins Büro zu kommen.

Das Unternehmen spart Geld, da es nicht nötig ist, mehr für schwere Arbeitsstationen auszugeben. Über Mobiltelefone gibt es häufigen Kontakt zwischen den Teammitgliedern, sogar Meilen entfernt.

Analyse des Geschäfts

Es gibt viele fortgeschrittene Business-Reporting- und Analyse-Tools auf dem Markt, die Ihnen helfen, die Geschäftsentwicklung und Markttrends tief zu verstehen.

Wenn ein Unternehmen dem Markt voraus sein und die zahlreichen Änderungen akzeptieren will, spielt die Geschäftsanalyse eine entscheidende Rolle bei der Steigerung des Unternehmenseinkommens. Sie sind die wichtigsten Dokumente zur Steigerung der Produktivität.

Kundenservice

Die Geschäftsproduktivität kann erhöht werden, indem CRM-Systeme (Customer Relationship Management) mit Mitarbeitergeräten verknüpft werden.

Durch den Zugriff von Mitarbeitern auf Kundendaten wird die Zeitverschwendung bei der Suche nach Daten reduziert. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit, da Sie nicht lange auf Ihr Problem warten müssen.

Wenn Kundendaten für Mitarbeiter leicht zugänglich sind, erhöht dies die Produktivität des Unternehmens. Mit so vielen verfügbaren Technologien können Services und Kundensupport jederzeit bereitgestellt werden.

Marketing

Alles wurde digitalisiert und das Marketing Das Internet ist gewachsen.Im Internet gibt es verschiedene Marketingstrategien, beispielsweise die Entwicklung einer Website zur Werbung für Produkte, Werbung in Suchmaschinen, Marketing in sozialen Netzwerken usw.

E-Mail-Marketing ist eine leistungsstarke Methode, um eine große Gruppe zu erreichen, um das Geschäft zu bewerben.

Faktoren, die die Geschäftsproduktivität positiv beeinflussen

Verwenden Sie Technologie

Web-basierte Technologien verbessern die Geschäftsproduktivität erheblich. Es gibt Management-Tools wie Tabellen, Software gebrauchsfertig oder Anwendungen entwickelt, um zu messen.

Der elektronische Kauf kann verwendet werden, um Materialien zu erhalten. Es ermöglicht wettbewerbsfähigere Preise, da es nicht länger auf lokale Anbieter beschränkt ist; Die Transaktionskosten werden mit weniger Papieraufwand reduziert.

Bestandskontrollsysteme können dazu beitragen, Lagerbestände zu reduzieren, die Rentabilität zu verbessern und die Reaktionszeit für Kunden zu beschleunigen.

Online-Bestellsysteme integrieren Bestandsinformationen in Einkaufs-, Buchhaltungs- und Einkaufssysteme E-Business der Organisation.

Überprüfen Sie bestehende Prozesse

Prozesse müssen aus der Sicht eines potenziellen Investors betrachtet werden. Sie müssen das allgemeine Ziel und die Vision des Unternehmens berücksichtigen und sicherstellen, dass die Prozesse diese Ziele erfüllen und einen Mehrwert schaffen.

Es ist ratsam, eine genaue Karte jedes Prozesses in Ihrem Informationsfluss zu zeichnen; Auf diese Weise können Sie die Verbindungen zwischen den verschiedenen Produktionselementen besser verstehen, und Sie werden besser in der Lage sein, Unproduktivität im Unternehmen zu erkennen und zu beseitigen.

Implementieren Sie einen kontinuierlichen Verbesserungsplan

- Bewerten Sie den Wettbewerb und die besten Praktiken in der Branche. Kopieren Sie nicht die Pläne anderer Unternehmen, sondern entwickeln Sie, was für das Unternehmen funktioniert.

- Erhalten Sie externe Hilfe, um die Stärken und Schwächen des Unternehmens zu bewerten. Dies bietet einen objektiven Standpunkt, anhand dessen Sie die Produktivität durch Neugestaltung von Prozessen verbessern können.

- Weisen Sie bestimmten Prozessen bestimmte Ausrüstung zu. Legen Sie ein formelles System von Vorschlägen für Mitarbeiter.

- Suchen Sie nach innovativen Errungenschaften. Kleine Verbesserungen können in wichtige Produktivitätssteigerungen umgewandelt werden.

Lohnbearbeitung

Outsourcing ist eine kostengünstige Möglichkeit, sich auf das zu konzentrieren, was am besten als Unternehmen getan wird.

Unabhängig davon, ob Sie Logistik, Rechnungswesen, Lohnbuchhaltung, Öffentlichkeitsarbeit oder IT outsourcen möchten, müssen Sie zunächst verstehen, was die Kosten und Gewinne im Unternehmen antreibt.

Strategische Allianzen

Eine korrekte Partnerschaft ermöglicht es dem Unternehmen zu wachsen, ohne seine Größe zu vergrößern oder höhere Kosten zu verursachen. Zum Beispiel könnten produktive Prozesse durch steigende Skaleneffekte und den Ausbau des Distributionsmarktes verbessert werden.

Es könnte auch dem Unternehmen helfen, bessere Lieferangebote auszuhandeln, Kosten zu teilen und teure Technologie zu nutzen.

Faktoren, die die Geschäftsproduktivität negativ beeinflussen

Meetings

Die Treffen sollten das Mittel für eine Gruppe von Menschen sein, um Lösungen zu generieren. Wenn Sie Informationen für eine große Gruppe von Personen verbreiten müssen, ist E-Mail eine viel effizientere Methode.

Um zu verhindern, dass Besprechungen die Geschäftsproduktivität beeinträchtigen, müssen nur Personen einbezogen werden, die anwesend sein müssen, eine vorherige Agenda haben und alles so kurz wie möglich machen.

Übermäßig strenge Zeitpläne

Telekommunikation und Cloud-Technologie ermöglichen es den Mitarbeitern, über große Entfernungen hinweg zu arbeiten und zusammenzuarbeiten. Ist es wirklich notwendig, von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr zu verlangen, dass die Mitarbeiter an ihrem Schreibtisch stehen?

Wenn Mitarbeitern nicht vertraut wird, auch wenn sie an ihren Schreibtischen sitzen, ist ein produktiver Arbeitstag nicht garantiert. Die Arbeiter müssen die Autonomie erhalten, um zu arbeiten, wann und wo es für sie am besten ist.

Zu viel Stress

Die Kosten für Ruhe und Arbeitstage, die durch zu stressige Arbeitsumgebungen verloren gehen, sind sehr hoch. Stress im Büro sollte ein großes Anliegen sein.

Es gibt unzählige Faktoren, die Stress im Büro verursachen: von der Temperatur am Arbeitsplatz bis hin zu feindseligen Arbeitskollegen.

Stressfaktoren ändern sich von Mensch zu Mensch. Wenn Sie jedoch eine Möglichkeit schaffen, auf stressige Situationen zu achten, können Sie daran arbeiten, sie zu lösen.

Sehr wenig Anerkennung

Wenn außergewöhnliche Leistungen nicht anerkannt werden, können die Mitarbeiter entscheiden, dass sich kein zusätzlicher Aufwand lohnt.

Obwohl Geldprämien immer willkommen sind, kann etwas so einfaches wie ein Mittagessen, eine schriftliche Notiz oder einfach nur "gute Arbeit" eine große Hilfe sein, um die Mitarbeiter zu bestmöglichem Verhalten anzuregen.

Mangel an Vertrauen

Wenn sich die Mitarbeiter als integraler Bestandteil des Unternehmens fühlen, interessieren sie sich mehr für ihren Erfolg. Doch wenige Dinge distanzieren die Mitarbeiter des Unternehmens mehr als einen Mangel an Vertrauen.

Wenn die Transparenz des Geschäfts begrenzt ist, wird es für Mitarbeiter sichtbar, die nicht Teil des Teams sind. In ähnlicher Weise zeigt das Gegenüberstellen von Problemen, indem Arbeiter als verwöhnte Kinder behandelt werden, nur an, wie wenig von ihnen erwartet wird.

Das Verbot persönlicher Telefonanrufe oder die genaue Überwachung der Nutzung des Internets mag als Möglichkeit zur Verbesserung der Produktivität erscheinen, aber der Unmut, den die Mitarbeiter über diese Einschränkungen empfinden werden, bedeutet weniger Engagement.

Bedeutung für die Qualität

Produktivität erhöht die Gesamteffizienz einer Organisation. Durch die Steigerung der Effizienz wird die Produktionskapazität des Unternehmens optimal genutzt.

Ressourcen werden effizient genutzt, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Je mehr Produkte hergestellt werden, desto geringer sind die allgemeinen Ausgaben und desto höher die Gewinne.

Erfolgreiche Unternehmen sind diejenigen, die Produktivität priorisieren, anstatt nur nach Einkommen und Gewinnen zu suchen.

Unternehmen, die der Produktivität keine Beachtung schenken, zahlen einen hohen Preis in Form von verringerter Produktion und hohen Kosten, was zu weniger Verkäufen und niedrigeren Gewinnen führt.

Das Niveau der Geschäftsproduktivität kann als Maß für Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens angesehen werden.

Wettbewerbsfähige Preise

Die Verbesserung der Produktion reduziert die Kosten pro Einheit des Produkts und führt zu niedrigeren Preisen bei besserer Qualität. Ebenso optimiert es die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens auf dem Markt.

Mit wettbewerbsfähigen Preisen ist das Unternehmen in einer besseren Position, um mehr Kunden anzuziehen und mehr Umsatz zu machen.

Gewinnsteigerung

Die Steigerung der Produktion durch effiziente Nutzung der Ressourcen der Organisation führt zu niedrigeren Produktionskosten. Dies führt zu höheren Umsätzen und Gewinnen.

Wenn die Gewinne einer Organisation steigen, steigt das Vertrauen der Investoren. Es erhöht auch den Wert der Aktien und der Reputation des Unternehmens.

Das Unternehmen kann mit seinen Mitarbeitern einen Teil seiner Gewinne aufgrund einer besseren Produktion teilen. Dies erhöht die Motivation der Mitarbeiter zur Befriedigung einer gut gemachten Arbeit und zum Erhalt eines Teils der Gewinne.

Entdecken Sie Stärken und Schwächen

Es ermöglicht einem Unternehmen, seine Stärken und Schwächen zu entdecken. Identifizieren Sie auch leicht die Gefahren und Chancen, die auf dem Markt durch Wettbewerb und Veränderungen des Geschäftsumfelds herrschen.

Ein Unternehmen kann seine Geschäftsproduktivität steigern, indem es seine Richtlinien und Geschäftsprozesse entsprechend ändert, um die Schwachstellen zu verbessern und die Stärken zu kapitalisieren.

Auf die gleiche Weise können Strategien formuliert werden, um Bedrohungen zu Chancen zu machen. Dies führt zu mehr Rentabilität und Stabilität.

Fallbeispiel für Produktivitätsverbesserung

Wenn eine Organisation dafür verantwortlich ist, das Geld und Eigentum von ungefähr 70 Millionen Menschen zu verfolgen, können Sie sicher sein, dass der Kundendienst eine Ihrer dringlichsten Anliegen sein wird.

Dies ist der Fall von Wells Fargo, einer der "Big Four" -Banken in den Vereinigten Staaten. Wells Fargo hat erkannt, dass viele seiner Kunden mehrere Banken nutzen, und sie wissen, dass sie bei der Verbindung mit Kunden noch weiter gehen müssen.

Sie tun dies, indem sie die Konnektivität der sozialen Medien des CRM nutzen, so dass sie immer in Verbindung bleiben und für diejenigen erreichbar sein können, die sie brauchen.

Sie verwenden CRM auch, um sicherzustellen, dass diejenigen, die mit Bedenken zu ihnen kommen, schnell mit jemandem in Kontakt treten, der eine Lösung bereitstellen kann.

In den Worten von Steve Ellis, Direktor der Wells Fargo Service Group, "sehen wir die Cloud als einen Weg, um den Menschen zu helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten, mit im Bau befindlichen Produkten in Verbindung zu treten und sich mit Risikomanagementpraktiken zu verbinden."

Referenzen

  1. Business Development Bank von Kanada (2018). Intelligenter arbeiten: 3 Strategien zur Verbesserung der Geschäftsproduktivität. Genommen von: bdc.ca.
  2. Aveta Business Institute (2018). Die Bedeutung der Produktivität im Geschäft. Genommen von: sixsigmaonline.org.
  3. Verkaufspersonal (2018). Identifizieren der Hindernisse für die Produktivität der Mitarbeiter. Aus: salesforce.com.
  4. Lincoln Universität für Wirtschaft und Management (2018). Wie steigert man die Produktivität bei der Arbeit mit Technologie? Genommen von: lincoln-edu.ae.
  5. Verkaufspersonal (2018). 4 Beispiele für Unternehmen, die CRM nutzen, um Produktivität und Effizienz zu verbessern. Aus: salesforce.com.
  6. Investieren von Antworten (2018). Produktivität Genommen von: investinganswers.com.