Die 10 wichtigsten Merkmale der Umfrage

Einige der Merkmale einer wichtigeren Umfrage sind die spezifischen Fragen, die Konzentration auf ein Thema oder die logische Abfolge von Fragen.

Bei der Umfrage handelt es sich um eine öffentliche Meinungsquelle, in der sorgfältig ausgearbeitete Fragen dazu dienen, spezifische Informationen von allen Mitgliedern einer bestimmten Gruppe oder von zufällig ausgewählten Befragten aus einem Sektor der Bevölkerung zu extrahieren.

Umfragen stellen eine der am häufigsten verwendeten Techniken zum Sammeln von Informationen über ein Thema oder über Personen dar, um ihr Wissen, ihre Einstellungen oder ihr Verhalten zu beschreiben, zu vergleichen, zu erklären oder vorherzusagen (Fink, 2003).

Kurz gesagt, Umfragen sind ein Werkzeug, um die notwendigen Informationen zu erhalten.

Umfragen werden auch verwendet, um nützliche Daten zu sammeln, um die Auswirkungen eines Programms auf Verbesserungen bei Geschäftsmaßnahmen zu isolieren; Daten in Geldwert umrechnen; geplante Maßnahmen identifizieren, die mit dem Erwerb von Wissen, Fähigkeiten oder Informationen verbunden sind; und prognostizieren die Rendite für ein bestimmtes Programm oder Projekt.

Forscher, Evaluatoren, Lern- und Entwicklungsprofis, HR-Experten, Meeting-Planer und andere verwalten Umfragen, weil sie ein Publikum beeinflussen oder überzeugen, ein bestehendes Programm oder einen bestehenden Prozess erstellen oder ändern oder einige Verhaltensweisen oder Ergebnisse verstehen oder vorhersagen wollen.

Hauptmerkmale der Umfragen

Es gibt Merkmale, die bei der Durchführung einer Umfrage berücksichtigt werden müssen, um eine größere Wirksamkeit zu erzielen:

Muss über ausreichende demografische Informationen verfügen

Dadurch können die Ergebnisse später von kleineren Segmenten analysiert werden. Es ist wichtig, Segmente von Interesse zu Beginn zu identifizieren und dann einige relevante demographische Fragen einzubeziehen.

Zum Beispiel die Postleitzahl oder Region, die Größe des Unternehmens und der Branche, das verwendete Produkt oder die Dienstleistung oder die Berufsbezeichnungen der Befragten.

Konzentriere dich auf ein Thema

Vermeiden Sie Fragen, die für das Thema bedeutungslos oder nicht relevant sind. Wenn Sie Fragen zu dem Dienst stellen, sollten Sie keine Fragen zu anderen Themen einfügen, da dies die Umfrage als veraltet erscheinen lässt.

Klare Fragen werden gestellt

Stellen Sie leicht verständliche Fragen, vermeiden Sie Akronyme, technische Wörter, komplexe Sätze und mehrdeutige Sprache.

Definieren Sie Begriffe wie "Cloud Computing" oder "Cloud", was unterschiedliche Dinge bedeuten kann. Vereinfachen Sie Sätze. Sei konkret

Wenn eine Frage zwei Teile hat, werden sie geteilt

Die Unterteilung zweiteiliger Fragen ist wichtig, denn wenn die Teilnehmer einem Teil der Frage zustimmen, aber nicht dem anderen, werden ihre Antworten keinen Sinn ergeben.

Es erlaubt, "andere Optionen" zu beantworten

Wenn keine der Antworten auf Multiple-Choice-Fragen angewendet wird, wählen die Befragten eine Antwort aus.

Wenn Optionen wie "andere", "neutral" oder "keine der oben genannten", gefolgt von "bitte erläutern" angeboten werden, sind die Antworten präziser. Und die Kommentare werden unerwartete und informative Ideen liefern.

Logische Reihenfolge der Fragen

Wenn die Fragen gestellt wurden, muss überprüft werden, ob die Reihenfolge der Fragen logisch ist.

Wenn in der Umfrage von Frage 9 zu Frage 12 gewechselt wird, muss sichergestellt werden, dass Sie eine Frage 12 haben und diese Frage 12 logisch auf Frage 9 folgt.

In einigen Umfragen wird ein Anreiz gegeben

Verwenden Sie Ansätze wie E-Mail, Telefonanrufe oder Direktwerbung, um die Zielgruppe zur Teilnahme an der Studie einzuladen.

Stellen Sie sicher, dass die Teilnehmer für den Zweck der Umfrage Verständnis haben oder an den Themen der Umfrage interessiert sind. Geben Sie einen Anreiz oder teilen Sie einige der Ergebnisse.

Vertraulichkeit wird gefördert

Verwenden Sie die Ergebnisse, wie es den Teilnehmern versprochen wurde. Wenn vereinbart wurde, dass die aggregierten Daten gemeldet werden, geben Sie nicht die Namen der Teilnehmer oder die Namen der Unternehmen an.

Täuschende Praktiken geben Unternehmen einen schlechten Ruf und können zukünftige Beziehungen mit den Teilnehmern in die Cloud führen.

Visualisierung und Präsentation von Daten

Ein letztes Merkmal einer guten Umfrage ist eine, bei der die Endergebnisse so berichtet werden, dass die interessierten Parteien sie sofort "verstehen".

Berichterstattungsergebnisse erfordern schriftliche Worte, mündliche Präsentationen und effektive grafische Darstellungen.

Verschiedene Arten von Umfragen

Umfragen gibt es in verschiedenen Formen. Statistische Erhebungen umfassen selbstverwaltete Fragebögen, Panel-Umfragen, Telefonumfragen und Intercept-Umfragen, die alle in einer Vielzahl von Branchen zur einfachen und kostengünstigen Erfassung von Daten verwendet werden.

Qualitative Erhebungen wie Fokusgruppen, Interviews, Beobachtungen und Konsensforen ermöglichen es den Forschern, ein tieferes Verständnis der Informationen zu erlangen, die sie aus einem selbstverwalteten Fragebogen gewinnen können.

In den Bereichen Lernen und Entwicklung, Personalwesen, Leistungsverbesserung und in den Bereichen Meetings und Veranstaltungen sind die häufigsten Erhebungsinstrumente:

• Selbstverwaltete Fragebögen.
• Umfragen
• Fokusgruppen
• Beobachtungen

Geschichte der Umfragen

Die Verwendung von Umfragen hat sich in den letzten 75 Jahren entwickelt. Seine Entwicklung begann mit einer hochrangigen Interaktion zwischen Interviewer und Befragten und großem Vertrauen in den Umfrageprozess.

Heutzutage handelt es sich um einen Prozess mit geringen Interviewerintervalle, in denen manchmal weniger Vertrauen herrscht.

Zum Beispiel waren die Menschen in den 1960er Jahren empfänglicher für eine Umfrage. Die Reise zur Arbeit war weniger häufig und die Arbeit war stundenlang.

Eine Arbeit von acht bis fünf bedeutete wirklich, dass die Person von 8.00 bis 17.00 Uhr arbeitete, damit die Zielgruppe erreichbar war.

Wenn sie gebeten werden, an einer Umfrage teilzunehmen, würde die Person dies freiwillig tun und die Teilnahme als Ehre interpretieren. Die Fragen in der Umfrage würden mit Ehrlichkeit und Zuversicht beantwortet, dass die Daten angemessen verwendet würden.

Wenn man die Ergebnisse von früher mit denen von heute vergleicht, wird beobachtet, dass das Arbeiten in der Ferne die neue Norm ist und die Menschen weniger zugänglich sind als je zuvor.

Selbst mit den neuesten Technologien ist Barrierefreiheit eine Herausforderung. Die meisten Leute sitzen nicht auf eine E-Mail warten in der Hoffnung auf eine Umfrage zu vervollständigen.

Selbst wenn sie die Umfrage erhalten, sind sie von E-Mail- und Arbeitsprojekten so überwältigt, dass die Antwort der Umfrage an den unteren Rand der Liste ihrer Interessen und Prioritäten rückt. Daher kann der Zugang zu den Befragten eine Herausforderung sein.

Darüber hinaus ist das Vertrauen in den Erhebungsprozess wesentlich geringer und dies führt zu einem Mangel an Reaktionen oder voreingenommenen Reaktionen, um Konflikte zu vermeiden (Dillman, et al., 2009).

Diese Veränderungen haben unter anderem die Erforschung von Umfragen vorangetrieben. Bücher, Kurse und Ressourcen stehen für Fachleute und Studenten, die an der Entwicklung und Verwaltung von Umfragen interessiert sind, sowie für die Interpretation der Ergebnisse zur Verfügung, um sie verarbeitbar zu machen.

Das Interesse an Umfragen hat in den letzten zwei Jahrzehnten im Bereich Lernen und Entwicklung exponentiell zugenommen.

Dies ist auf eine größere Anstrengung zurückzuführen, Ergebnisse von Programmen und Projekten zu zeigen, und ein größeres Interesse an Forschungsdaten, mit denen Fachleute und Manager ihre Aktivitäten mit denen anderer vergleichen können.

Mit der Entwicklung und dem wachsenden Interesse an der Umfrageforschung steigt die Nachfrage nach Technologien, die die Umfragen unterstützen.

Viele Konferenzaussteller verkaufen Produkte und Dienstleistungen, die die Verwendung von Umfragen als Methode zur Datensammlung unterstützen.

Referenzen

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14. Mai 2013). Grundlagen der Umfrage Google Books: Amerikanische Gesellschaft für Training und Entwicklung.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12. Januar 2012). Eine Einführung in die modellbasierte Stichprobenerhebung mit Anwendungen. Google Bücher: Oxford OUP.
3. Alexander I. Gesetz. (1984). Überblick über Grundfertigkeiten, Klasse 6: Begründung und Inhalt. Google Bücher: Bildungsministerium des Staates Kalifornien.
4. Keith F Punsch. (4. April 2003). Umfrageforschung: Die Grundlagen. Google Bücher: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31.07.2013). Schaffung bedeutender Lernerfahrungen: Ein integrierter Ansatz zur Gestaltung von Hochschulkursen. Google Bücher: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Wie man in Umfragen probt. Google Bücher: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Handbuch der Umfrageforschung. Google Bücher: Emerald Group Publishing.