Die 4 wichtigsten philosophischen Strömungen der Qualität

Die wichtigsten philosophischen Strömungen der Qualität sind die totale Qualität von William E. Deming, das totale Qualitätsmanagement von Philip B. Crosby, die Qualitätskontrolle von Kaoru Ishikawa und die Planung, Kontrolle und Qualitätsverbesserung von Joseph Jurán.

Qualität besteht darin, die Bedürfnisse und Erwartungen des Endkunden einer Ware oder Dienstleistung zu erfüllen.

Heutzutage wird es als eine Arbeitsphilosophie verstanden, die eine Reihe von Prinzipien, Richtlinien und Praktiken festlegt, die darauf ausgerichtet sind, die Art von Geschäftsabläufen kontinuierlich zu verbessern.

Folglich sind die Grundsätze der Qualität auf Prozessverbesserungen ausgerichtet, um die Verbraucherstandards zu erfüllen und die Gewinne der Organisation zu maximieren.

Hauptsächliche philosophische Strömungen der Qualität

Während des vergangenen Jahrhunderts konzentrierten sich große Denker und Wissenschaftler auf die Optimierung der Produktion von Waren und Dienstleistungen, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und ein hervorragendes Endergebnis zu bieten.

Gesamtqualität - William E. Deming (1900-1993)

William E. Deming war ein prominenter Statistiker und Universitätsprofessor, geboren in den Vereinigten Staaten. Es ist anerkannt für die Schaffung des ganzheitlichen Konzepts der Gesamtqualität.

Nach dem Zweiten Weltkrieg widmete er sich seiner Philosophie der Qualität in Japan, wo die Anwendung seiner Lehren zu erstaunlichen Ergebnissen führte.

Die Beiträge dieses Autors im Bereich Qualität sind hoch signifikant und werden in der "Deming-Methode", den "Vierzehn Qualitätspunkten" und den "Sieben Todkrankheiten des Managements" zusammengefasst.

Total Qualitätsmanagement - Philip B. Crosby (1926-2001)

Philip Bayard "Phil" Crosby war ein erfolgreicher amerikanischer Geschäftsmann, der wichtige Beiträge auf dem Gebiet der Managementtheorie leistete und das Konzept des Total Quality Management einführte.

Crosby entwickelte das Programm "Zero Defects", zusätzlich zu den "14 Punkten des Qualitätsprogramms" und den "Fünf Absoluten der Qualität".

Kurz gesagt, Crosbys Gedankengang besagt, dass Qualität frei ist; das heißt, jede Praxis, die durchgeführt wird, um die Qualität eines Produkts zu garantieren, wird profitabel sein.

Darüber hinaus stellt Crosby fest, dass das Versäumnis, die Qualität zu managen, erhebliche Prozentsätze an Abfall mit sich bringt.

Kontrolle der Qualitätssicherung - Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Kaoru Ishikawa war ein renommierter japanischer Berater, der sich auf die Bereiche Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung spezialisiert hat.

Ishikawa gilt als der Vater der auf Qualität angewandten Ursachen-Theorie. Im Grunde schlägt es vor, die wahrscheinlichen Ursachen der Ineffizienzen in den produktiven Prozessen zu bestimmen und deren Auftreten zu beseitigen.

Zu den wichtigsten Beiträgen gehören das Ishikawa-Diagramm, auch Ursache-Wirkungs-Diagramm genannt, und die sieben Qualitätswerkzeuge.

Planung, Kontrolle und Verbesserung der Qualität - Joseph Jurán (1904-2008)

Joseph Jurán war ein in Rumänien geborener Ingenieur, Jurist, Schriftsteller und Berater mit Schwerpunkt auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements.

Laut diesem Experten ist Qualität ein Prozess, der durch sorgfältige Programmierung entsteht.

Von hier kommt die berühmte "Trilogie der Qualität", in der die Bedeutung von Planung, Kontrolle und Verbesserung des Qualitätsmanagements gesichert ist.

Referenzen

1. Alfaro, G. (2009). Verwaltung für die Gesamtqualität (Notizen). Pedro de Gante Universität. Nuevo León, Mexiko. Wiederhergestellt von: upg.mx
2. Ureña, A. (1998). Strategisches Qualitätsmanagement. Universität von Málaga. Andalusien, Spanien.
3. Villegas, J. (2015). Hauptsächliche philosophische Strömungen der Qualität. Von: documents.mx
4. Wikipedia, Die freie Enzyklopädie (2017). Kaoru Ishikawa Von: en.wikipedia.org
5. William Edwards Deming (s.f.). Havanna, Kuba Von: ecured.cu