Aggressive Kommunikationsfunktionen und Beispiele

Die aggressive Kommunikation Es definiert eine Art der Kommunikation, die normalerweise die Manipulation und Verwendung von Sprache beinhaltet, um persönliche Vorteile zu erhalten.

Tatsächlich ist es eine Ausdrucksform von Gewalt, die sich sowohl in der verbalen Sprache als auch in der paraverbalen Sprache der Person äußert.

Die Anwendung dieser Art von Kommunikation erzeugt normalerweise einen unidirektionalen Informationsaustausch. Das heißt, dass das Subjekt, das aggressiv kommuniziert, einfach auf seine eigenen Ausdrücke achtet, wobei die Rückkopplung, die durch den Gesprächspartner bereitgestellt wird, irrelevant ist.

Wenn verschiedene Teilnehmer des Kommunikationsprozesses aggressive Kommunikation benutzen, neigt der Informationsaustausch dazu, auf Vorwürfen und vordefinierten Ideen individuell zu basieren.

Daher erreicht eine aggressive Kommunikation normalerweise nicht die durch Kommunikationsprozesse gestellten Ziele, da in ihrer Aktivität kein bidirektionaler Austausch stattfindet. Im Gegenteil, diese Art von Kommunikation wird normalerweise verwendet, um Autorität, Nachfrage oder Überlegenheit gegenüber der anderen zu vermitteln.

Was ist aggressive Kommunikation?

Aggressive Kommunikation umfasst eine der drei Hauptarten der Kommunikation: passive Kommunikation, durchsetzungsfähige Kommunikation und aggressive Kommunikation.

In dieser kommunikativen Modalität wird die Unidirektionalität des Austauschs zwischen Menschen besonders deutlich. Das Ziel einer aggressiven Kommunikation besteht daher nicht darin, ein informatives Feedback zwischen den Teilnehmern zu erhalten.

In der Tat verfolgt die aggressive Kommunikation Ziele, die dem Austausch entgegenstehen. Diese Kommunikationsmodalität wird verwendet, um gut abgegrenzte Nachrichten an den Empfänger zu senden, ohne irgendeine Art von Antwort oder Einwand bezüglich des Ausdrucks zu erhalten.

Wenn aggressive Kommunikation verwendet wird, sind sowohl die Gedanken und Ideen als auch die Einstellungen der Gesprächspartner irrelevant. Der Sender konzentriert sich nur auf seine Botschaft, die versucht, sie mit der größtmöglichen Stärke und Intensität zu projizieren.

Prinzipien

Um über aggressive Kommunikation sprechen zu können, müssen eine Reihe von Grundprinzipien erfüllt sein. Auf diese Weise ist diese Art der Kommunikation nicht auf die Verwendung von schlechten Worten, hoher Intonation oder der Verwendung von Schreien oder anderen Anzeichen von Gewalt beschränkt.

Tatsächlich kann sich oft aggressive Kommunikation entwickeln, ohne dass besonders aggressive oder intensive Worte erscheinen, obwohl diese oft beobachtet werden.

In diesem Sinne postulieren die drei Grundprinzipien der aggressiven Kommunikation: die Abwesenheit von Zuhören, die Abwesenheit von Empathie und das Vorhandensein nur persönlicher Ziele.

1 - Hör nicht zu

Aggressive Kommunikation zeichnet sich vor allem durch die Abwesenheit von Zuhören während des Kommunikationsprozesses aus. Dies bedeutet, dass Personen, die sich mit dieser Art von Kommunikation beschäftigen, nicht auf ihre Gesprächspartner hören.

Die Abwesenheit von aggressiver Kommunikation bezieht sich nicht nur auf das Fehlen von aktivem Zuhören, sondern impliziert auch eine völlige Abwesenheit von Aufmerksamkeit und Verständnis für den Diskurs des Gesprächspartners.

Auf diese Weise beschränkt sich der Sender auf das Senden und Projizieren seiner Nachrichten, normalerweise auf eine kraftvolle und intensive Weise, und weist die von den anderen Teilnehmern offengelegten Elemente vollständig zurück.

Diese Tatsache führt dazu, dass die Kommunikation ausschließlich auf den Absichten und Ideen eines der Teilnehmer beruht, da der Diskurs des aggressiven Kommunikators die von anderen herausgegebenen Informationen zu keiner Zeit berücksichtigt.

2- Persönliche Ziele

Die Tatsache, dass aggressive Kommunikation nicht das Zuhören zwischen den Bedienelementen beinhaltet, ist nicht umsonst. In der Tat entspricht die Abwesenheit von Zuhören den Zielen, die der Kommunikator durch den Austausch verfolgt.

In einer aggressiven Kommunikation werden nur persönliche Ziele beobachtet, so dass der Kommunikator keinen anderen Zweck hat, als die Nachrichten zu senden, die er übertragen möchte.

Dies führt dazu, dass die Kommunikation unidirektional ist und dass das Eingreifen des Teilnehmers nicht existent ist.

Im Gegensatz zu den übrigen Kommunikationsprozessen hat aggressive Kommunikation nicht die Absicht, Vereinbarungen zu treffen oder Informationen mit den Gesprächspartnern auszutauschen. Das einzige Ziel besteht in der Übertragung der persönlichen Nachricht, die nicht durch die Antworten anderer modifiziert wird.

3- Fehlen von Empathie

Schließlich bedeutet aggressive Kommunikation ein völliges Fehlen von Empathie seitens des Kommunikators.

Abgesehen von der Tatsache, dass die Sprache des Gesprächspartners nicht gehört wird, schenkt die Person, die diese Art der Kommunikation verwendet, keinerlei Aufmerksamkeit oder Besorgnis über die Auswirkungen, die ihre Botschaft verursachen kann.

In der Tat ist das einzige Ziel, die persönlichen Bedürfnisse zu befriedigen, so dass die Emotionen, Empfindungen oder Gedanken, die vom Gesprächspartner ausgehen können, keine wichtigen Elemente sind.

Dieses letzte Prinzip der aggressiven Kommunikation macht den Austausch kalt und angespannt. Während des Kommunikationsprozesses besteht keine Verbindung zwischen den weit entfernten und konfrontierten Teilnehmern.

Eigenschaften

Aggressive Kommunikation manifestiert sich in allen Komponenten des Kommunikationsprozesses und umfasst sowohl verbale als auch para-verbale, paralinguistische, Attitude- und Intonationselemente.

Bedenken Sie, dass die Elemente, die eine aggressive Kommunikation darstellen, nicht immer gleich sein müssen. Ebenso drücken sie sich nicht immer mit der gleichen Intensität aus.

Auf diese Weise kann eine Konversation mit einer tiefen Intonation und einer ruhigen Sprache in Abhängigkeit von den anderen identifizierten Faktoren auch zu einem aggressiven Kommunikationsprozess führen.

Die sechs Elemente, die die Merkmale der aggressiven Kommunikation bestimmen, erlauben es, diese Art kommunikativer Prozesse zu identifizieren. Man sollte jedoch nicht in den Fehler geraten, nur solche Austauschvorgänge als aggressive Kommunikation zu identifizieren, die mit jedem der Elemente übereinstimmen.

1- Allgemeines Verhalten

Allgemeines Verhalten bezieht sich auf die globalen Aspekte, die das Verhalten der Person während der Ausführung des Kommunikationsprozesses zeigen. Es bestimmt also nicht bestimmte Elemente des Verhaltens, sondern es stellt generische Komponenten des Verhaltens her.

In diesem Sinne zeichnet sich das allgemeine Verhalten des aggressiven Kommunikators dadurch aus, dass es durch seine Handlungen Überlegenheit demonstriert. Der Kommunikator nimmt eine kriegerische Haltung an mit dem Ziel, dass der Gesprächspartner seiner Überlegenheit erliegt und eine gehorsame und unterwürfige Rolle einnimmt.

Auf der anderen Seite zeichnet sich das allgemeine Verhalten der Aussage auch dadurch aus, dass es aggressiv und imposant ist. Die durchgeführten Verhaltensweisen sind nicht neutral und zielen darauf ab, die Spannung der Kommunikation zu erhöhen, um Angst und Unterwerfung unter anderen zu erzeugen.

2-Haltung

Das allgemeine Verhalten des aggressiven Kommunikators zielt darauf ab, eine anspruchsvolle und gewalttätige Haltung zu vermitteln. Diese Einstellung ist die Grundlage der Kommunikation, da das Hauptziel des Kommunikationsprozesses darin besteht, eine herausfordernde Position zu vermitteln.

Die gewalttätige Einstellung wird durch alle Ausdrucksmechanismen übertragen, die die Person hat, also ist sie nicht auf den Gebrauch des Wortes beschränkt.

Tatsächlich werden oft die anspruchsvollen Einstellungen der aggressiven Kommunikation durch Intonation, Bewegungen und Blickkontakt ausgedrückt. Der verbale Inhalt kann jedoch auf den richtigen Wert begrenzt werden, um eine direkte Konfrontation zu vermeiden.

Aus diesem Grund ist es bei der Bestimmung einer Kommunikation als aggressiv sehr wichtig zu untersuchen, welche Einstellung der Kommunikator annimmt und welchen Ton er in seinem Verhalten verwendet.

3- Verbale Komponenten

Die verbalen Komponenten beziehen sich auf den sprachlichen Inhalt des kommunikativen Prozesses. Aggressive Kommunikation, über die verwendeten Moleküle hinaus, ist durch den massiven Einsatz von Imperativen gekennzeichnet.

Ebenso wird häufig das Verhalten anderer kritisiert und oft werden bedrohliche Ausdrücke verwendet. Diese Elemente behindern die freie Meinungsäußerung der Gesprächspartner und zielen darauf ab, persönliche Ziele im Kommunikationsprozess zu erreichen.

Wie üblich werden in der aggressiven Kommunikation Ausdrücke wie "beam" "du solltest" "bad" "du würdest gut ..." verwendet. Es können jedoch manchmal neutralere Wörter verwendet werden, in denen nur auf persönliche Aspekte und individuelle Bedürfnisse Bezug genommen wird.

Auf der anderen Seite ist aggressive Kommunikation durch mehrere Fragen gleichzeitig gekennzeichnet. Auf diese Weise übermittelt der Sender eine große Menge an Informationen, die gemeinsam zu beantworten sind, mit dem Ziel, dass die Gesprächspartner dies nicht können.

Schließlich, wenn aggressive Kommunikatoren gefragt werden, antworten sie normalerweise mit anderen Fragen oder mit Antworten, die sich nicht auf die gestellte Frage beziehen.

4-Intonation

Die Intonation einer aggressiven Kommunikation ist normalerweise dadurch gekennzeichnet, dass sie hoch ist. Der Sender benutzt normalerweise eine starke, kalte und autoritative Stimme. Ebenso ist die Verwendung von Schreien oder erhöhten Intonationen während der Sprache üblicherweise üblich.

Das Ziel der Intonation ist, dass sie stärker und höher ist als die anderer. Auf diese Weise kann die Intensität der verwendeten Stimme in hohem Maße von der von anderen verwendeten Intonation abhängen.

In der aggressiven Kommunikation denkt der Sender nicht darüber nach, dass der Diskurs der anderen, weder durch Inhalt noch durch Klangintensität, stärker in den Vordergrund tritt.

5- Paralinguistische Komponenten

Die paralinguistischen Komponenten definieren eines der Hauptmerkmale der aggressiven Kommunikation: die Zeit und die Häufigkeit der gemachten Rede.

In der aggressiven Kommunikation ist es gewöhnlich üblich, dass der Sender zu viel Zeit mit dem Sprechen verbringt und somit das Gespräch monopolisiert.

Ziel dieses Elements ist es, die Interventionen des Gesprächspartners zu erschweren, der nur wenige Gelegenheiten hat, das Wort zu ergreifen. Auf diese Weise vermeidet der aggressive Kommunikator die Teilnahme des Empfängers, da er nur seine Nachricht senden möchte.

Auf der anderen Seite machen aggressive Kommunikatoren normalerweise keine Unterbrechungen oder schweigen während des Kommunikationsprozesses aus den gleichen Gründen wie die vorherigen.

Ebenso ist die Verwendung einer emphatischen und erhöhten Stimme üblich, die es dem Gesprächspartner erlaubt, zu unterbrechen, wenn er / sie spricht.

Schließlich sollte angemerkt werden, dass, obwohl die verbale Flüssigkeit der aggressiven Kommunikation in der Regel angemessen ist, sie oft zu schnell ist, was sie nicht klar genug und verständlich macht.

6- Para-verbale Komponenten

Schließlich spielen die paraverbalen Komponenten auch eine wichtige Rolle bei der Entwicklung aggressiver Kommunikation.

In diesem Fall betonen Sie in der Regel sowohl verbale Ausdruck und Körperhaltung und Bewegungen durch die oberen Extremitäten durchgeführt.

Was den Gesichtsausdruck betrifft, ist dies normalerweise angespannt. Das Stirnrunzeln erscheint gewöhnlich gesammelt und sie sind daran gewöhnt, Lächeln und Ausdrücke der Nähe zu vermeiden.

Das Aussehen der aggressiven Kommunikation ist direkt in den Augen des Empfängers, außerdem ist dies oft fixiert und durchdringend, zeigt so trotzige Einstellungen und Überlegenheit. Oft zwingt die Intensität des Blicks den Gesprächspartner dazu, den Blick aufgrund der Unannehmlichkeiten, die er erzeugt, abzulenken.

Die Körperhaltung aggressiver Kommunikation ist einschüchternd. Normalerweise respektiert er nicht die intime Distanz und die Orientierung mit dem Gesprächspartner wird normalerweise konfrontiert.

Schließlich wird aggressive Kommunikation oft von Gesten und Bewegungen begleitet, die am intensivsten und reichhaltigsten sind. Diese werden oft als bedrohlich empfunden und spielen eine wichtige Rolle im Ausdruck der Haltung des aggressiven Kommunikators.

Beispiele

Aggressive Kommunikation kann in mehreren Kontexten auftreten. Ebenso kann es von verschiedenen Individuen mit unterschiedlichen Persönlichkeitsmerkmalen durchgeführt werden.

Auf diese Weise gibt es keine einzige Art aggressiver Kommunikation. Dies kann jeweils eine andere Form annehmen, sowie unterschiedliche Elemente in jeder Situation darstellen.

Um die Merkmale einer aggressiven Kommunikation aufzudecken und sie von anderen Kommunikationsformen zu unterscheiden, werden im Folgenden drei kommunikative Beispiele vorgestellt, die in derselben Situation erstellt werden können.

"Eine Person geht zum Kauf und stellt fest, dass der Verkäufer ihm die Änderung schlecht gegeben hat und weniger Geld zurückgibt, als er sollte".

- Antwort 1 (durchsetzungsfähige Kommunikation): "Sie haben mir weniger Wechselgeld gegeben, ich habe Ihnen eine 20-Euro-Rechnung bezahlt und Sie haben mir Änderungen von 10 gegeben, keine Sorge, wir können alle einen Fehler machen".

- Antwort 2 (passive Kommunikation) "Entschuldigung, ich denke, Sie haben mir weniger Wechselgeld gegeben, obwohl ich nicht sicher bin, ob ich mit 20 oder mit 10 bezahlt habe."

- Antwort 3 (aggressive Kommunikation): "Hey, du hast dich geirrt. Ich habe dich mit einer Rechnung von 20 bezahlt und du hast mir die Veränderung schlecht gemacht. "

Referenzen

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