Durchsetzungsfähige Kommunikation 15 Effektive Techniken (mit Beispielen)

Die durchsetzungsfähige Kommunikation es ist die Fähigkeit, andere zu respektieren und von anderen respektiert zu werden, basierend auf verbaler, nonverbaler Sprache und Einstellung.

Eine klare Definition lautet: "Äußere deine Meinungen, Geschmäcker, Wünsche oder beanspruche deine Rechte, während du die Rechte anderer respektierst."

Es ist wichtig, eine durchsetzungsfähige Kommunikation zu entwickeln, da Sie positive Auswirkungen auf Ihre körperliche und emotionale Gesundheit sehen werden. Einige Beispiele für seine Vorteile sind:

• Sie werden Stress reduzieren.
• Sie verbessern Ihre sozialen und persönlichen Fähigkeiten.
• Du wirst Impulse kontrollieren oder besser wüten.
• Verbessere dein Selbstwertgefühl
• Du verstehst deine Gefühle besser.
• Du respektierst dich selbst und verdienst den Respekt anderer.
• Sie erstellen Win-Win-Situationen.
• Verbessere deine Entscheidungsfähigkeiten.
• Sie gewinnen persönliche und berufliche Zufriedenheit.

Da Durchsetzungsvermögen auf gegenseitigem Respekt basiert, ist es ein effektiver Kommunikationsstil, um sich auf die Menschen um Sie herum zu beziehen.

Wenn Sie selbstbewusst sind, zeigen Sie Respekt für sich selbst, weil Sie in der Lage sind, Ihre eigenen Interessen zu verteidigen und Ihre Gefühle und Gedanken auszudrücken.

Auf der anderen Seite zeigt es auch, dass Sie sich der Rechte anderer bewusst sind und bereit sind, Konflikte zu lösen.

Wichtig ist nicht nur das, was du sagst, sondern auch oder mehr, wie du es sagst. Durchsetzungsfähige Kommunikation gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Botschaft klar und respektvoll zu senden.

Wenn Sie zu passiv oder zu aggressiv kommunizieren, kann Ihre Nachricht verloren gehen oder von anderen nicht berücksichtigt werden.

Lernen Sie daher Kommunikationstechniken, mit denen Sie sich selbst respektieren können, um Ihre Ziele zu erreichen und sich wohl zu fühlen.

Wie sind selbstbewusste Menschen?

Wenn Sie selbstsicher sind, haben Sie folgende Eigenschaften:

• Sie fühlen sich frei, Ihre Gedanken, Wünsche und Gefühle auszudrücken.
• Sie können lustvolle Beziehungen zu Menschen initiieren und pflegen.
• Du kennst deine Rechte.
• Du hast Kontrolle über deine Impulse und deine Wut. Es bedeutet nicht, dass du deine Emotionen unterdrückt, aber du kannst sie kontrollieren und ausdrücken.
• Sie können Vereinbarungen mit anderen Personen treffen.
• Sie berücksichtigen Ihre Bedürfnisse und die anderer.

Kommunikationsstile

Die Kommunikationsstile kann eingeteilt werden in:

Aggressive Kommunikation

Es ist ein Stil, bei dem die Rechte der anderen Person nicht respektiert werden und eine verbale und nonverbale gewalttätige Sprache verwendet wird.

Eigenschaften dieses Stils sind: herausfordernde Blicke, destruktive Kritik, Tonfall zu laut, heftige Gesten, die Hände zu sehr heben, mit dem Finger zeigen ...

Passive Kommunikation

Es ist ein Stil, in dem die Rechte von sich selbst nicht respektiert werden und es darum geht, anderen zu gefallen. Seine Eigenschaften sind: schau nach unten, gib keine persönliche Meinung, tu etwas gegen deinen eigenen Willen, sage immer ja, etc. Es kann zu Stress, Ressentiments, Viktimisierung oder Rache führen.

Durchsetzungsfähige Kommunikation

Es ist ein Stil, in dem wir die Rechte der anderen Person respektieren und uns gleichzeitig unserer bewusst sind.

Durchsetzungsfähige Kommunikation lernen

1-Bewerten Sie Ihren Stil

Es ist wichtig, dass Sie verstehen, welche Art von Kommunikation Sie haben, bevor Sie anfangen, sie zu ändern.

Verteidigen Sie Ihre Rechte? Sagst du ja, obwohl du keine Zeit hast? Beschuldigen Sie schnell andere?

Wenn Sie einen aggressiven Stil haben, werden Sie wissen, dass Sie netter sein müssen, um mehr zu reden und zu hören. Wenn es passiv ist, müssen Sie Ihre Meinung noch einmal bekräftigen und mitteilen.

2-Verwenden Sie Sätze mit "mir"

Verwenden Sie Sätze mit "Ich", um Ihre Meinungen, Wünsche und Rechte zu bestätigen.

Außerdem wirst du andere wissen lassen, was du denkst, ohne zu klingen, als würdest du beschuldigen: "Ich stimme nicht zu" anstatt "du liegst falsch".

3 - Lerne zuzuhören

Ein guter Kommunikator zu sein, beinhaltet zu wissen, wie man gut zuhört und ein guter Zuhörer zu sein, beinhaltet auch eine offene Haltung gegenüber der Botschaft der Person.

Halte den Blickkontakt aufrecht, höre mit Interesse zu und kontrolliere deine eigenen Emotionen und Gedanken, um Reaktionen, Abwehrmechanismen, Erklärungen oder Unterbrechungen zu vermeiden.

Das bedeutet nicht, dass Sie dem zustimmen, was die andere Person sagt, sondern wissen, was die andere Person sagt.

Beispiel: Wenn Sie mit jemandem sprechen, warten Sie, bis Sie Ihre Sätze beendet haben, bevor Sie antworten.

4 - Suchen Sie nach Vereinbarungen

Es ist eine Fähigkeit, die sich auf Verhandlungen bezieht. Es geht darum, Win-Win-Vereinbarungen zu erreichen und extreme Positionen zu vermeiden, in denen nur jemand gewinnt oder verliert.

Zum Beispiel: Treffen Sie eine Vereinbarung mit Ihrem Partner, um die Küche zu reinigen, während er / sie das Badezimmer reinigt.

5-Identifizieren Sie Ihre Bedürfnisse und versuchen Sie, sie zu befriedigen

• Erwarte nicht, dass jemand erkennt, was du brauchst, du kannst ewig warten.
• Verstehen Sie, dass Sie Ihre Bedürfnisse erfüllen müssen, um Ihr volles Potenzial zu nutzen.
• Finden Sie einen Weg, um Ihre Bedürfnisse zu befriedigen, ohne die anderer zu opfern.

6-Gegenstimmen. Lerne nein zu sagen

Wenn jemand darauf besteht, dass Sie etwas tun, was Sie nicht wollen (was häufig vorkommt, zum Beispiel bei Verkäufern), können Sie direkt "Nein" sagen, ohne sich schuldig zu fühlen, Ausreden oder Erklärungen zu geben.

Beispiel: Nein danke, ich brauche dieses Produkt nicht. Danke für deine Zeit. Auf Wiedersehen

7-Verwenden Sie non-verbale Sprache

Kommunikation ist nicht nur verbal. In der Tat gibt es eine Vereinbarung, dass mehr als 80% der Kommunikation nonverbal ist.

Halten Sie den Blickkontakt (ohne zu starren), gerade Position, benutzen Sie Ihre Hände und sprechen Sie deutlich.

In diesem Artikel finden Sie weitere Hinweise auf nonverbale Sprache.

8 - Emotionen steuern

Obwohl es positiv ist, Ihre Gefühle mit Bestimmtheit auszudrücken, ist es in bestimmten Situationen angebracht, Emotionen wie Wut zu kontrollieren.

Zum Beispiel, wenn Sie sehr wütend sind, ist es nicht bequem, mit Ihrem Partner zu diskutieren oder zu einem Meeting zu gehen. In diesem Fall könnten Sie Dinge sagen, die Sie bereuen.

Arbeite daran, deine Emotionen zu kontrollieren und bleibe ruhig, um effektiv zu kommunizieren, ohne dass deine Gefühle dich kontrollieren.

9-Kratzige Scheibe

Es geht darum, wiederholt eine "Nein" - oder eine Nein + -Phrase nach einer Anfrage der anderen Person zu wiederholen oder wenn sie versuchen, Sie zu manipulieren. Versuchen Sie es auf eine ruhige Art und Weise und vermeiden Sie es, dieselben Wörter zu verwenden.

Beispiel: Wie gesagt, ich brauche Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung nicht. Danke und auf Wiedersehen.

10-Face-Kritik

Es basiert darauf, konstruktiv mit Kritik konfrontiert zu werden. Sie können dies tun, indem Sie nach Details über die Kritik (wie, was, wer) und Informationen fragen.

Auf diese Weise können Sie genau wissen, was der Gesprächspartner übermitteln möchte. Es ist bequem, dass Sie sich teilweise gemäß der Kritik zeigen, falls es wahr ist oder wahr sein kann, respektieren Sie die andere Person und bedanken Sie sich.

Auf der anderen Seite ist eine Kritik, die von einer Person mit anderen Kriterien als jemand ohne ausreichende Informationen gestartet wurde, nicht derselbe.

Beispiel: Vielen Dank für Ihr Feedback, ich werde es im Auge behalten, um in diesen Aspekten zu verbessern.

11 - Akzeptiere deine Emotionen

Eines der Hindernisse für selbstbewusste Kommunikation ist der Glaube, dass Emotionen wie Wut böse sind.

Wut ist jedoch eine normale Emotion und Sie sind nicht schlecht darin, sie zu fühlen.

Natürlich ist es eine Sache, es zu fühlen und eine andere, es mit persönlichen Angriffen, Beleidigungen oder Rache auszudrücken.

Die durchsetzungsfähige Person akzeptiert ihre Emotionen, kontrolliert sie und drückt sie in Bezug auf sich selbst und die andere Person aus.

12-Bestätigen oder klar fragen

Aggressive oder passive Menschen neigen dazu, zu kommunizieren, was sie stört, indem sie Umwege machen. Sie machen auch Anfragen, indem sie sich umdrehen.

Gleichzeitig können sie Affirmationen oder Anfragen zum Angriff oder Fragen mit persönlichen Angriffen verwenden.

Zum Beispiel: "Nachdem du 10 Stunden mit deinen Freunden verbracht hast, kannst du mich abholen?" Oder "weil du so viel Wert darauf legst, auf dich aufzupassen, können wir mehr Zeit zusammen verbringen?"

Kommuniziere klar, was du willst, wenn dich etwas stört, sage es selbstbewusst und vermeide persönliche Angriffe, die verdeckt oder sarkastisch sind.

13-Request Änderungen im Verhalten zu einer anderen Person

In diesem Fall kann eine Reihe von Problemen auftreten, wie: a) den anderen beschuldigen, Probleme zu haben, die den Konflikt verschlimmern, b) den anderen beschuldigen, immer zu zeigen, was wir ändern wollen, c) glauben, dass er es boshaft tut und d) nur ausdrückt negative Folgen.

Um es richtig zu machen, müssen Sie: das Problem angehen, das Verhalten beschreiben, das Sie ändern wollen, die Konsequenzen der Verhaltensänderung angeben, ausdrücken, wie Sie sich über das Problem fühlen, am Ende nach der Verhaltensänderung in einer klaren und klaren Art fragen.

Beispiel: Ana, Tabakrauch ist nervig, es betrifft mich und ich atme nicht gut. Kannst du draußen rauchen?

14-Selbstoffenbarung

Es geht darum, andere für dich offen zu fühlen und Vertrauen zu haben.

Es basiert darauf, der anderen Person zu erzählen, was du an ihr magst: "Ich mag deine Kleidung", "Herzlichen Glückwunsch zum genehmigten Examen". Halten Sie eine schöne Gesichtshaltung und lächeln Sie.

15-Nebelbank

Es wird verwendet, um direkte Konflikte zu vermeiden, wenn eine Person aggressiv zu Ihnen spricht oder einen angreifenden Kommentar veröffentlicht. Es basiert auf unerwarteten Antworten, um aggressives Verhalten zu stoppen.

Beispiel: Wie kann es sein, dass du noch Single bist? Du solltest jetzt nach einem Freund suchen. Antwort: Sie haben recht, ich hatte zu viele Bewerber und es war schwer für mich zu entscheiden.

Hier haben Sie eine Videozusammenfassung mit diesen Techniken:

Schlussfolgerungen

Um durchsetzungsfähig zu sein, muss man ein Gleichgewicht zwischen aggressiver und passiver Kommunikation erreichen.

Es bedeutet, ein Selbstwertgefühl zu haben, zu erkennen und in der Lage zu sein zu kommunizieren, dass du verdienst, was du willst und brauchst. Es bedeutet auch, dass Sie sich in komplizierten Situationen verteidigen.

Es kann gelernt werden, obwohl es nicht von einem Tag auf den anderen geschieht und Übung erfordert. Die Techniken, die ich dir gezeigt habe, helfen dir dabei.

Wenn Sie die selbstbestimmte Kommunikation verbessern, verbessert sich Ihre Lebensqualität im Allgemeinen.

Und du Welche Art von Kommunikation hast du?

In diesem Video können Sie Beispiele für jeden Stil sehen.

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