Sales Agent Funktionen und Profil



Die Verkaufsagent Wer verkauft Einzelhandelsprodukte, Waren und Dienstleistungen an Kunden? Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um zu finden, was sie wollen, schaffen Sie Lösungen und sorgen Sie für einen reibungslosen Verkaufsprozess. Es wird auch funktionieren, um neue Verkaufsperspektiven zu finden, über Geschäftsverzeichnisse, Kundenreferenzen usw.

Manchmal konzentriert es sich auf interne Verkäufe - in denen im Allgemeinen Anrufe an potenzielle Kunden im Büro getätigt werden - oder auf externe Verkäufe, bei denen neue oder bestehende Kunden außerhalb des Büros besucht werden. Oft haben Sie als Job eine Kombination aus internen Verkäufen mit externen Verkäufen.

Unternehmen suchen nach einem detailorientierten, vollständigen und organisierten Handelsvertreter, der dem Verkaufsteam beitritt, da sie eine Schlüsselrolle beim Austausch von Informationen über das Unternehmen und seine Produkte spielen.

Zusammenfassend wird dieser Agent Verkaufsgelegenheiten finden, Strategien anbieten und die Produkte des Unternehmens verkaufen.

Index

  • 1 Was macht ein Verkäufer?
    • 1.1 Kundenservice
    • 1.2 Administrative Funktionen
    • 1.3 Marketingfunktion
    • 1.4 Weitere Funktionen
  • 2 Profil
    • 2.1 Persönliche Anforderungen
    • 2.2 Berufliche Anforderungen
  • 3 Referenzen

Was macht ein Handelsvertreter?

Ein Verkaufsagent betreut die Konten bestehender Kunden, empfängt Bestellungen von ihnen und erstellt neue Konten in ihrem Kundenportfolio.

Kundenservice

- Planen und organisieren Sie Ihren täglichen Arbeitsplan, um bestehende oder potenzielle Kunden und andere kommerzielle Faktoren anzurufen und zu besuchen, Ihre Bedürfnisse zu bewerten oder Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und Fragen zu Kreditbedingungen, Produkten, Preisen und Verfügbarkeit zu beantworten.

- Passen Sie den Inhalt von Verkaufspräsentationen an und untersuchen Sie, welche Art von Kunden- oder Geschäftsfaktoren Sie besuchen möchten.

- Löst Kundenbeschwerden durch Untersuchung der aufgetretenen Probleme. Entwickeln Sie Lösungen, erstellen Sie Berichte und geben Sie Empfehlungen an das Management.

- Erstellen und pflegen Sie eine Datenbank potenzieller Kunden. Konzentrieren Sie sich auf Verkaufsanstrengungen, indem Sie die vorhandene und potenzielle Menge von Händlern für die Produkte untersuchen.

Verwaltungsfunktionen

- Bereitet die Bestellungen vor und sendet sie unter Bezugnahme auf die Preislisten und den Produktkatalog.

- Führt eine Aufzeichnung von Anrufen durch, die über das computerisierte System getätigt werden.

- Lieferung von spezifischen und personalisierten Verkaufsstrategien. Es erfüllt alle festgelegten Quoten von internen und externen Verkäufen.

- Stellt historische Aufzeichnungen bereit, indem Aufzeichnungen über Ihre Region und Verkäufe an Kunden geführt werden.

- Informiert das Management durch die Präsentation von Aktivitäts- und Ergebnisberichten, z. B. tägliche Anrufberichte, wöchentliche Arbeitspläne und monatliche Analysen der zugewiesenen Gebiete.

Marketing-Funktion

- Koordiniert Verkaufsanstrengungen mit etablierten Programmen von Marketing.

- Überprüfen Sie den Wettbewerb, indem Sie aktuelle Marktinformationen über Preise, Produkte, neue Produkte, Liefertermine, Marketingtechniken usw. erhalten. Das Forschungspotenzial ergibt sich aus kommerziellen Verzeichnissen, Websuchen oder digitalen Ressourcen.

- empfiehlt Änderungen der Produkte, Dienstleistungen und Politiken durch Auswertung der Ergebnisse und Entwicklungen des Wettbewerbs.

Andere Funktionen

- trägt zu den Bemühungen des Verkaufsteams bei, die erforderlichen Ergebnisse zu erzielen, die Verkaufsziele zu erreichen oder zu übertreffen, und arbeitet mit dem Verkaufsteam zusammen, um den Verkauf abzuschließen.

- Behält technische und fachliche Kenntnisse bei, indem er an wissenschaftlichen Workshops teilnimmt, technische Publikationen analysiert, persönliche Netzwerke knüpft und an Berufsverbänden teilnimmt.

Profil

Persönliche Anforderungen

- Fähigkeit, unabhängig oder als aktives Mitglied eines Teams zu arbeiten.

- Verfügen über Selbstvertrauen, positive Mentalität, mit der Fähigkeit, Territorien effektiv zu verwalten

- Zuverlässig, fleißig, enthusiastisch und überzeugend, mit der Fähigkeit gleichzeitig zu multitasking

- Fähigkeit, eine gepflegte und vorzeigbare Persönlichkeit zu bewahren.

Kundendienst Fähigkeiten

Die wichtigste Prämisse ist, dass der Kunde immer Recht hat. Daher sollten Sie in der Lage sein, sowohl mit bestehenden Kunden als auch mit potenziellen Kunden freundlich zu sprechen, ihren Bedürfnissen zuzuhören und ihnen dabei zu helfen, die Optionen zu kommunizieren.

Muss ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, schnell eine gute Beziehung zu Kunden und Lieferanten zu etablieren, immer auf den Kunden konzentriert, um den Verkauf zu gewinnen. Darüber hinaus müssen Sie in der Lage sein, die Verkaufsziele zu erreichen.

Kommunikationsfähigkeiten

Sie müssen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, da Sie ständig mit Kunden über die verschiedenen Funktionen der von Ihnen verkauften Artikel sprechen und alle Fragen und Zweifel, die es gibt, klären können. Ebenso müssen Sie in der Lage sein, einen Verkauf zu verhandeln und abzuschließen.

Sie müssen über ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um bequem zu telefonieren und den Großteil des Tages mit neuen Leuten zu sprechen.Darüber hinaus sollten Sie Geduld und Enthusiasmus bei der Kommunikation mit potenziellen Kunden zeigen können.

Muss die Fähigkeit haben, professionell und selbstsicher mit verschiedenen Gruppen von Menschen zu kommunizieren, sowie die Fähigkeit, mündliche Präsentationen sowohl in internen Meetings von Verkaufszielen als auch für Kunden zu halten.

Konstanz

Sie müssen verstehen, dass nicht alle Kunden ein Verkauf sein werden. Daher muss der Verkäufer die Möglichkeit haben, sich zu erholen, wenn er einen Verkauf verliert, und niemals aufgeben, da dies für seine Arbeit wesentlich ist.

Es wird von entscheidender Bedeutung sein, die Hartnäckigkeit zu bewahren, um mit der Ablehnung fertig zu werden und mit einer positiven Einstellung fortzufahren, wenn der nächste potentielle Kunde erreicht wird.

Flexibilität

Es ist sehr gut möglich, dass Sie viele Stunden, Nächte oder Wochenenden arbeiten müssen. Daher müssen Sie eine starke Motivation für den Verkauf sowie die Fähigkeit haben, in einer schnelllebigen Umgebung unter Druck komfortabel und genau zu arbeiten, um wettbewerbsfähige Fristen einzuhalten.

Berufliche Anforderungen

Eine Person kann ein Verkaufsagent ohne die Notwendigkeit eines Abiturs werden, obwohl Unternehmen oft Absolventen mindestens der High School bevorzugen.

Das ideale professionelle Profil ist, dass der Handelsvertreter einen Business-Abschluss hat, Marketing, Wirtschaft oder anderen verwandten Bereich.

Die Verkäufer müssen sich der Produkte des Unternehmens, die sie sowohl innen als auch außen verkaufen können, bewusst sein, ebenso wie eine gründliche Kenntnis der Dienstleistungen des Unternehmens und seiner Position in der Branche, für die die meisten seiner Schulungen durchgeführt werden Es wird bei der Arbeit gemacht werden.

Weitere professionelle Anforderungen des Vertriebsmitarbeiters zur effizienten Erfüllung seiner Aufgaben sind:

- Verständnis des Verkaufsprozesses und seiner Dynamik von Anfang bis Ende. Es wird empfohlen, dass Sie Verkaufserfahrung haben.

- Erfahrung in der Nutzung von Computern und dem Internet für eine Vielzahl von Aufgaben wie Forschung und Exploration.

- solide Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Office-Anwendungen (Word, PowerPoint, Outlook und Excel).

- Verwaltung des zugewiesenen Verkaufsgebietes.

Referenzen

  1. Monster Worldwide (2018). Sales Representative Job Beschreibung Beispiel. Genommen von: hire.monster.com.
  2. Betterteam (2018). Sales Representative Jobbeschreibung. Genommen von: betterteam.com.
  3. (2018). Sales Representative Jobbeschreibung. Genommen von: snagajob.com.
  4. Zip Recruiter (2018). Sales Agent Job Beschreibung Beispielvorlage.
  5. JD & RE (2018). Sales Representative Job Description Beispiel, Aufgaben, Aufgaben und Verantwortlichkeiten.