Umgang mit schwierigen Menschen in Leben und Arbeit

Sicherlich haben Sie es mit schwierigen Menschen bei der Arbeit, zu Hause oder in einem anderen Teil Ihres Lebens zu tun und machen buchstäblich Ihre Existenz bitter. Manchmal ist es leicht, dass jemandes Verhalten sich auf uns auswirkt und negative Auswirkungen auf die Arbeit und generell auf unsere Stimmung hat.

In diesem Artikel werde ich dich lehren wie man mit schwierigen Menschen in Ihrem Leben und Ihrer Arbeit umgeht, mit der Situation umgehen und wieder produktiv und glücklich sein. Die Situation wird sich nicht verbessern, in der Tat wird es oft schlimmer werden. Deshalb müssen Sie sich der Situation stellen, solange Sie die emotionale Kontrolle behalten können.

Im Folgenden erhalten Sie einige Schlüssel, um mit der Situation umzugehen und Techniken zu erlernen, um häufige Situationen zu lösen.

7 Tipps für den Umgang mit schwierigen Menschen

1- Beziehen Sie nicht einflussreiche Menschen nicht in den Vordergrund

Wenn es nicht wichtig ist, etwas zu unternehmen, sorgen Sie sich nicht um das Verhalten von jemandem, der in Ihrem Leben keine Rolle spielt und es nicht wert ist, in Streit oder Streit zu geraten.

Versuchen Sie nicht, jemanden zu überzeugen oder sein negatives Verhalten zu ändern, da Sie Ihre Zeit verschwenden werden. Wenn es Ihnen möglich ist, halten Sie einen vernünftigen Abstand zu den Personen, die Sie negativ beeinflussen, falls Sie es nicht können, wenn Sie etwas unternehmen müssen.

Die Situationen, auf die ich mich beziehe, sind: 1) wenn der negative Einfluss vorübergehend ist (zum Beispiel jemand, der dich wegbläst, weil du verlangsamt bist oder ein Kunde sich über irgendetwas beschwert), 2) wenn du das Verhalten des anderen ertrugst gibt Vorteile; zum Beispiel jemand, der dich nicht an deinem Computer mag, der aber sehr intelligent ist und gute Ideen bringt.

In Beispielen wie diesen müssen Sie darüber nachdenken, ob es sich lohnt, sich der Situation zu stellen und ob das Verhalten der anderen Person erträglich ist.

2- Seien Sie nicht reaktiv

Wenn Sie reagieren, werden Sie nicht gut mit der Situation umgehen und impulsiv Dinge tun, die Sie wahrscheinlich bereuen. Denke darüber nach, was du tun oder sagen wirst, bevor du es tust.

Atme tief oder zähle bis zehn, um dich zu entspannen, dich selbst zu kontrollieren und darüber nachzudenken, wie du am besten handelst, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. denke an Vor- und Nachteile.

Wenn Sie denken, dass Sie außer Kontrolle sind, selbst wenn Sie versucht haben, sich zu entspannen oder bis zehn zählen, gehen Sie zu einem einzigen Ort, bis Sie sich beherrschen.

3- Nimm es nicht persönlich

Wenn Sie sich durch das Verhalten oder die Worte eines anderen verletzt fühlen, versuchen Sie, die Situation auf eine andere Weise zu sehen. Zum Beispiel können Sie denken, dass sich Ihr Chef nicht um Sie kümmert oder dass er sehr beschäftigt ist.

Wenn Sie vermeiden, das Verhalten anderer Menschen persönlich zu nehmen, können Sie ihr Verhalten eher objektiv wahrnehmen.

Menschen tun, was sie für ihr Wohlergehen tun, nicht für uns.

Eine andere Art, nicht zu personalisieren, ist, sich in die Schuhe anderer Leute zu versetzen: Was würdest du in deiner Situation tun? Zum Beispiel: "Es ist normal, dass mein Partner von Montag bis Freitag keine Zeit hat, er muss sehr müde sein, um 8 Stunden am Tag zu arbeiten".

Wenn jemand sich unhöflich oder gewaltsam verhält, ist das keine Entschuldigung. Was ich erklären möchte, ist, dass man vermeiden kann, dass man es persönlich nimmt, dass es zu einer Eskalation in der Diskussion / dem Konflikt kommt und dass man vernünftigere Lösungen findet.

4- Konzentrieren Sie sich auf die Aufgabe, nicht auf das Persönliche

Es gibt zwei Arten von Konflikten, die Aufgabe (Arbeitsentscheidungen, wie ein Projekt zu machen ist, welche Farbe für eine Marketingkampagne zu wählen ist) und Mitarbeiter (mit Schwerpunkt auf den persönlichen Eigenschaften der Partner).

Es ist erwiesen, dass der Aufgabenkonflikt in einem mittleren Grad positiv für Kreativität, Innovation und für die Qualität der geleisteten Arbeit ist.

Persönliche Konflikte sind jedoch immer negativ und ein professionelles Problem von der Arbeit auf etwas Persönliches zu bringen wird nur zu einer Eskalation des Konflikts führen und es wird immer komplizierter, zurückzugehen.

5- Kommuniziere den Glauben effektiv

Es gibt Menschen, die gewalttätig kommunizieren, nicht nur verbal, sondern auch mit ihrer nonverbalen Sprache; Augenbewegungen, herausfordernde Blicke, Zeigefinger, heftige Gesten usw.

Sicherlich sind Sie Menschen begegnet, die Sie falsch interpretieren, angreifen, Ihnen einen persönlichen Fehler erzählen oder übermäßig negativ sind und sich immer auf das konzentrieren, was falsch ist.

Das Ziel der Kommunikation dieser Menschen ist Kontrolle, statt Probleme zu lösen und sie zu lösen, indem eine kollektive Entscheidung getroffen wird. In diesen Fällen sollten Sie nicht mit dem Spiel der anderen Person fortfahren und Fragen stellen, damit sie sich der Auswirkungen bewusst werden, nach denen sie fragen:

Person mit gewalttätiger Kommunikation: "Das wird nicht funktionieren, ich denke, Sie machen es sehr schlecht"

Antwort: "Können Sie eine Lösung anbieten?

Person mit gewalttätiger Kommunikation: "Sei nicht albern, du trägst mit".

Antwort: Wenn Sie mich weiterhin respektlos behandeln, werde ich nicht weiter arbeiten / mit Ihnen sprechen, ist das was Sie wollen?

Eine andere Technik zum Angreifen von Kommentaren besteht darin, mit einem unerwarteten und witzigen Kommentar zu antworten oder das Thema zu ändern:

Person mit gewalttätiger Kommunikation: "Hör auf dich zu stören, du machst es tödlich".

Antwort: "Gute Idee, damit ich mich ausruhen kann. Registrierst du dich? "

6- Verwenden Sie Humor

Humor löst Spannungen, entwaffnet gewalttätiges Verhalten und zeigt, dass Sie mehr soziale Fähigkeiten haben.

Sie: Hallo, wie geht es dir?

Begleiter (merkt man nicht).

Sie: Ich stelle mir vor, Sie müssen gut konzentriert sein (in einem Tonfall von Humor).

7- Stellen Sie sich den Übeltätern auf intelligente Weise

Menschen, die sich bei der Arbeit psychisch schlecht behandeln, tun dies gegenüber Menschen, die sie als schwächer und passiv empfinden. Normalerweise, wenn das Opfer sich selbst verteidigt, beginnt der Missbraucher bei der Arbeit, sein Fehlverhalten zu korrigieren.

Um diese Menschen zu konfrontieren, müssen Sie sicher sein, dass Sie eine soziale Unterstützung haben, bleiben Sie fest und tolerieren Sie das Maltratato nicht, weil Sie es wiederholen werden.

Die erste Sache ist, zu versuchen, das Problem zu lösen, gerade mit der anderen Person sprechend und Nachrichten verwendend, wie "ich arbeite nicht gut, wenn Sie mich so behandeln". Drücken Sie sich selbst aus: Um ein negatives Verhalten einer anderen Person zu konfrontieren, lassen Sie sie wissen, dass Sie sich über diese Struktur aufregen: Verhalten, Gefühle und Bedürfnisse. Zum Beispiel bei einem Partner, der Sie schlecht behandelt:

"Wenn du mich so behandelst, fühle ich mich schlecht, um gut zu arbeiten, muss ich mich gut fühlen. Was bringt dich dazu, sich so zu verhalten?

Unglücklicherweise wird es Menschen geben, die einfach nicht an anderen interessiert sind und sich nicht darum kümmern, verletzt zu werden. Wenn sich die andere Person weiterhin gleich verhält oder körperliche, psychische oder verbale Misshandlung vorliegt, konsultieren Sie Ihren Vorgesetzten oder die Personalabteilung.

Wenn Sie mit Ihrem Vorgesetzten oder der Personalabteilung sprechen, bitten Sie um Rat und kommentieren Sie indirekt das Problem, damit Sie erkennen, dass Sie das Problem selbst lösen wollen: "Ich habe das Problem, dass Manuel mich schlecht behandelt und unhöflich arbeitet. Ich möchte nicht, dass du es löst, obwohl ich möchte, dass du mir einen Rat gibst. "

8- Wenn nichts funktioniert, können Sie einen anderen Job finden

Das Leben endet nicht in Ihrem aktuellen Job und wenn Sie sich korrekt verhalten haben. Bewerten Sie, was die Arbeit Ihnen in Bezug auf Glück bringt, was es Ihnen finanziell gibt, wenn Sie Möglichkeiten haben, nach einem anderen zu suchen. Wenn die Profis gewinnen, konzentrieren Sie sich auf die Lösung des Problems.

Wenn Sie die Nachteile gewinnen, konzentrieren Sie sich darauf, Ihren aktuellen Job aufzugeben und nach anderen Lösungen außerhalb zu suchen.

Welchen anderen Rat würden Sie geben, um mit schwierigen Menschen umzugehen?