Regelmäßige Leitung in was es besteht, Typen und Beispiele



Die regelmäßige Leitung Es ist das Mittel, durch das Menschen in einer Organisation kommunizieren, um Bestimmungen, Bestellungen, Anfragen, Slogans, Beschwerden und Berichte zu übermitteln. Es muss gut überlegt werden, welche Leitungen zur Erfüllung der verschiedenen Aufgaben verwendet werden: Die Verwendung eines ungeeigneten Conduits kann negative Folgen haben.

Komplexe Nachrichten erfordern regelmäßige, reichere Kanäle, die die Interaktion erleichtern, um Klarheit zu gewährleisten. In diesem als Kommunikation bekannten Netzwerk wird ein Manager zu einem Link. Entscheidungen und Aufträge fließen je nach Position des Managers im Kommunikationsnetzwerk nach oben, unten oder seitwärts.

Ein guter Manager sollte seine Mitarbeiter effizient inspirieren, leiten und organisieren, und dafür sind das gesprochene und das geschriebene Wort die besten Werkzeuge. Damit ein guter Informationsfluss möglich ist und ein Manager seine Mitarbeiter verwalten muss, muss ein effektiver regulärer Kanal vorhanden sein.

Index

  • 1 Was ist das?
    • 1.1 Bedeutung
  • 2 Arten
    • 2.1 Formale regelmäßige Kanäle
    • 2.2 Informelle regelmäßige Conduits
    • 2.3 Inoffizielle reguläre Kanäle
    • 2.4 Angesicht zu Angesicht
    • 2.5 Telefonische Kommunikation
    • 2.6 Elektronische Kommunikation
    • 2.7 Schriftliche Mitteilungen
  • 3 Beispiele
  • 4 Referenzen

Was ist das?

In einer Organisation fließen die Informationen hoch, runter und zu den Seiten. Dieser Informationsfluss wird als Kommunikation bezeichnet. Regelmäßige Kanäle beziehen sich auf die Art und Weise, wie diese Informationen innerhalb der Organisation und mit anderen Organisationen fließen.

Ein wichtiges Element des Kommunikationsprozesses ist der Feedback-Mechanismus zwischen Management und Mitarbeitern.

Mit diesem Mechanismus informieren die Mitarbeiter die Manager, dass sie die anstehende Aufgabe verstanden haben. Auf der anderen Seite geben Manager den Mitarbeitern Kommentare und Hinweise zu ihrer Arbeit.

Bedeutung

Ein Bruch im regulären Conduit führt zu einem ineffizienten Informationsfluss: Mitarbeiter wissen nicht, was das Unternehmen von ihnen erwartet, sie sind nicht informiert, was im Unternehmen passiert.

Dies lässt sie die Gründe für einen Wechsel des Unternehmens vermuten. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter ohne effektive Kommunikation ihre Abteilung stärker unterstützen als das Unternehmen, was sich auf ihre Entscheidungsfindung und Produktivität auswirkt.

Letztendlich schadet dies auch den allgemeinen Zielen der Organisation. Damit eine Organisation effektiv funktionieren kann, muss ein guter Manager den Mitarbeitern mitteilen können, was von ihnen erwartet wird.

Sie sollten auch sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Richtlinien des Unternehmens und eventuelle zukünftige Änderungen kennen.

Daher sollten Manager einen effektiven, regelmäßigen Kanal zur Optimierung der Produktivität der Mitarbeiter implementieren, um das reibungslose Funktionieren der Organisation sicherzustellen.

Typen

Formale regelmäßige Kanäle

Eine formelle regelmäßige Leitung vermittelt Informationen wie Ziele, Richtlinien und Verfahren einer Organisation. Nachrichten in dieser Art von regulärem Conduit folgen einer Befehlskette.

Dies bedeutet, dass die Informationen von einem Manager zu seinen Untergebenen fließen und diese wiederum die Informationen an die nächste Personalebene übermitteln.

Informelle regelmäßige Leitungen

In einer formellen Arbeitsumgebung gibt es immer ein informelles Kommunikationsnetzwerk. Das streng hierarchische formale Kommunikationsnetzwerk kann alleine nicht effizient funktionieren. Daher gibt es außerhalb dieses Netzwerks einen weiteren regulären Kanal.

Obwohl diese Art von normalem Conduit die Befehlskette unterbrechen kann, muss ein guter Manager ein ausgewogenes Verhältnis zwischen formalen und informellen Kanälen finden.

Inoffizielle reguläre Kanäle

Manchmal ist die Kommunikation innerhalb einer Organisation zwischenmenschlich. Obwohl das Protokoll eines Treffens ein Diskussionsthema für Mitarbeiter sein könnte, sind auch Sport, Politik und Fernsehprogramme Teil ihrer Gespräche.

Der inoffizielle reguläre Kanal in einer Organisation ist wie ein "Club". Über den Club kursieren Gerüchte. Die Teilnehmer des Clubs bilden Gruppen, was zu Freundschaften außerhalb der Organisation führt.

Die im Club zirkulierenden Informationen sind sehr übertrieben und können Mitarbeiter unnötig alarmieren. Ein guter Manager sollte Zugang zu den Informationen haben, die in diesem regulären inoffiziellen Kanal kursieren, und sollte positive Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass falsche Informationen fließen.

Von Angesicht zu Angesicht

Persönliche oder persönliche Kommunikation ist einer der effektivsten regulären Kanäle, die innerhalb einer Organisation verwendet werden können.

Physische Präsenz, Tonfall und Gesichtsausdruck helfen den Empfängern einer Nachricht, sie besser zu interpretieren.

Dies ist der beste Kanal für komplexe oder emotional aufgeladene Nachrichten. Es ermöglicht die Interaktion zwischen dem Sprecher und den Empfängern, um Unklarheiten zu beseitigen.

Telefonische Kommunikation

Ein normaler Telefonkommunikationskanal sollte verwendet werden, wenn eine private oder komplexere Nachricht an eine einzelne oder kleine Gruppe übertragen werden soll.

Einige Personen innerhalb einer Organisation können diesen Kanal verwenden, um Zeit und Aufwand für die Koordination eines persönlichen Meetings zu sparen.

Elektronische Kommunikation

Die regulären Kanäle der elektronischen Kommunikation umfassen die Plattformen von elektronischer Post, Internet, Intranet und sozialen Netzwerken.

Es ist eine weniger persönliche Kommunikationsmethode, aber es ist effizient. Bei der Verwendung dieses Conduits sollte darauf geachtet werden, dass Nachrichten klar erstellt werden und die Verwendung von Sarkasmus und Anspielungen vermieden wird, es sei denn, die Nachricht erfordert dies ausdrücklich.

Schriftliche Nachrichten

Schriftliche Kommunikation sollte verwendet werden, wenn einem Mitarbeiter oder einer Gruppe eine Nachricht mitgeteilt wird, die keine Interaktion erfordert.

Richtlinien, Briefe, Notizen, Handbücher, Warnungen, Hinweise und Werbung sind alle Nachrichten, die gut für diesen regulären Kanal funktionieren.

Beispiele

- Ein Beispiel für einen formellen formalen Kanal ist der Newsletter eines Unternehmens, der sowohl den Mitarbeitern als auch den Kunden eine klare Vorstellung von den Zielen und der Vision des Unternehmens gibt.

- Die Übermittlung von Informationen mit Memoranden, Berichten, Anweisungen und Treffen, die in der Befehlskette programmiert sind, sind ebenfalls formelle reguläre Kanäle.

- Formelle reguläre Kanäle sind ein Geschäftsplan, eine Kundenzufriedenheitsumfrage, Jahresberichte, Besprechungen.

- Ein Beispiel für einen informellen regulären Kanal ist die Mittagszeit in der Cafeteria oder Cafeteria der Organisation. Hier werden in entspannter Atmosphäre Gespräche unter Mitarbeitern angeregt.

- Manager, die durch das Werk und die Büros gehen und eine freundliche Einstellung haben, um Mitarbeiteranfragen zu bearbeiten, sind ebenfalls Beispiele für regelmäßige informelle Kanäle.

- Qualitätszirkel, Teamwork und verschiedene Trainingsprogramme sind außerhalb der Befehlskette; daher gehören sie zur Kategorie der informellen regulären Leitungen.

- Soziale Zusammenkünfte unter Mitarbeitern sind Beispiele für einen regelmäßigen inoffiziellen Kanal.

Referenzen

  1. Personalwesen (2016). Arten von Kommunikationskanälen. Genommen von: losrecursoshumanos.com.
  2. Oneil Williams (2018). Was sind Kommunikationskanäle innerhalb einer Organisation? Kleinunternehmen - Chron. Genommen von: chron.com.
  3. Tutorials Punkt (2018). Kommunikationskanäle. Genommen von: tutorialspoint.com.
  4. Management Challenge (2018). Kommunikationskanäle. Genommen von: mangementchallenge.weebly.com.
  5. Julieth Herrera Lopez (2015). Regelmäßige Leitung in einer Organisation. Genommen von: conductoregularjh.blogspot.com.