Empathische Führungseigenschaften, Prinzipien und Modell

Die empathische Führung es ist eine Art von Führung, die es dem Leiter ermöglicht, sich an die Stelle der Anhänger zu stellen. Wie der Name andeutet, handelt es sich um eine Art von Führung, die Empathie mit anderen als Hauptwerkzeug nutzt.

Empathische Führung wird durch das Wissen von Individuen, Verhandlungsfähigkeiten und Interventions- und Integrationstechniken durchgeführt.

Durch die Durchführung dieser Art von Aktivitäten können Arbeitsteams mit einem hohen Mehrwert in ihren Aktionen gebildet werden. Auf diese Weise ergibt sich heute ein gewisser Wettbewerbsvorteil und es gelingt, die Leistung der Teams zu steigern.

In der Tat ist die empathische Führung eine Alternative zur neuen Führung, die die besonderen Bedürfnisse der Mitglieder gerecht zu werden zielt darauf ab, die die Teams bilden.

Derzeit ist Empathie eines der am meisten geschätzten Elemente in einer großen Vielfalt von Gruppen. Grund, warum immer mehr Organisationen diesen Tool-Typ verwenden.

Das Ziel dieses Artikels ist es, die Prinzipien der empathischen Führung klar und unterhaltsam zu erklären. Außerdem postulieren sie ihre grundlegenden Eigenschaften und die Prozesse, die ausgearbeitet werden müssen, um sie auszuführen.

Auftreten von empathischer Führung

Empathische Führung entsteht als Antwort auf die Grundbedürfnisse, die Organisationen und Arbeitsgruppen zunehmend darstellen.

In den letzten Jahren haben mehrere soziale Bewegungen in verschiedenen Regionen des Planeten eine hohe Ablehnung gegenüber autoritären und absolutistischen Positionen gezeigt.

In diesem Sinne erfordert die Führung von Gruppen von Menschen heute Werkzeuge und Aktionen, die sich von denen vor Jahrzehnten unterscheiden.

Insbesondere ist es notorisch, jedem der Fächer, aus denen die Gruppen bestehen, persönlichen und individuellen Wert zu geben.

Das Tragen solcher Aktionen ist ein grundlegender Aspekt zur Steigerung der Gruppenmotivation und einer akzeptierten Führung, unterstützt und geschätzt von allen Mitgliedern.

In diesem Sinne haben mehrere Untersuchungen gezeigt, dass Empathie das wirksamste Mittel ist, um auf solche Bedürfnisse zu reagieren.

Das Wissen über die Interessen, Bedürfnisse, Sorgen und Bedürfnisse der Menschen bringt ihnen direkte Vorteile. Ebenso erhöht es ihr Wohlbefinden und erhöht den Zusammenhalt der Gruppe.

Daraus schließen wir, dass die empathische Führung eines der wichtigsten Instrumente sein kann, das Funktionieren von Organisationen und erhöhen die Produktivität zu verbessern.

Merkmale der empathischen Führung

Empathic Leadership umfasst eine Reihe von Merkmalen, die definieren, wie ein Team verwaltet wird. Diese Eigenschaften basieren auf den Handlungen und Einstellungen, die der Leiter entwickeln muss.

Auf diese Weise definiert empathische Führung nicht nur eine Art von Führung, die Empathie in ihre Tätigkeit einbindet. Tatsächlich geht es viel weiter und besteht derzeit aus einem klar definierten und abgegrenzten Prozess.

In dieser Hinsicht hat empathische Führung sechs Hauptmerkmale vorgeschlagen von Guillermo Velazquez Valadez, ein Forscher an der Universidad La Salle im Jahr 2005. Dies sind die Aktionen des Führers führen sollen und die Art der Beziehung angeben, mit anderen Menschen in der Gruppe etabliert.

1- Begeisterung

Die in der empathischen Führung unternommenen Aktionen müssen einen hohen Enthusiasmus auslösen. Das heißt, der Leiter übernimmt eine voll aktive Rolle in der Führung der Organisation.

Führung muss von Dynamik bestimmt und mit Energie und Leidenschaft ausgeführt werden. Diese Elemente müssen nicht nur vom Marktführer entwickelt werden, aber auch sie hat die Verantwortung zu übertragen und zu jedem der Individuen zu erstrecken.

2-Wärme

Die Wärme bezieht sich auf die Zuneigung und das Verständnis, dass der Leiter an den anderen Themen der Gruppe teilnimmt.

Empathic Führung sollte warm sein, so dass Sie eine Reihe von Maßnahmen ergreifen sollten, die Zuneigung zeigen und ausdrücken direkt.

Diese zweite Eigenschaft erfordert eine bestimmte Fähigkeit des Anführers, sich affektiv zu verhalten. Und es geht weit über konkrete Handlungen hinaus, die Sensibilität für die Gefährten zeigen.

In der Tat definiert die Wärme, die empathische Führung auszeichnet, die Beziehung, die der Leiter mit den Mitgliedern der Gruppe eingeht.

Dies sollte nicht nur technische oder professionelle sein, aber der Führer sollte Sorge für jeden der Bedürfnisse (beruflichen und persönlichen) Mitglieder zeigen.

3-Serenity

Die Wärme der empathischen Führung kann zu übertrieben emotionalem oder sentimentalem Management führen. Diese Tatsache muss durch die Gelassenheit der Führung überwunden werden.

Die Wärme sollte nicht die Rationalität der vom Führer unternommenen Aktivitäten einschränken, sondern ganz im Gegenteil.

Empathische Führung erfordert eine umfassende Untersuchung und Bewertung aller möglichen Lösungen und Aktivitäten. Um solche Aufgaben zu erfüllen, werden sowohl fachliche als auch persönliche Aspekte berücksichtigt, die sich um die Situation kümmern.

4- Faire Steifigkeit

Die drei oben genannten Punkte können die Rolle des Führers vor der Gruppe in Frage stellen.Die Herstellung enger Beziehungen zu den Mitgliedern kann als ein gewisser Verlust von Macht und / oder Autorität interpretiert werden.

Dieser Faktor muss sorgfältig vom Anführer verwaltet werden. Trotz warm und empathisch, muss empathische Führung auch eine gewisse Starrheit haben.

Der Leiter bewertet und berücksichtigt die Bedürfnisse aller seiner Mitglieder, aber es muss derjenige sein, der die Entscheidungen trifft. In diesem Sinne muss die Erkennung von Tätigkeiten, die notwendig sind, subjektiv und fair durchgeführt werden.

Der Leiter muss eine Position einnehmen, in der er niemanden kompromittiert und institutionelle Interessen vor persönliche Interessen stellt. Trotzdem wird es, wann immer es möglich und gerecht ist, versuchen, auf alle Arten von Interessen einzugehen, die in der Organisation auftreten können.

5- Empathie

Offensichtlich ist Empathie eines der Hauptmerkmale der empathischen Führung.

Empathie ist die kognitive Fähigkeit zu erkennen, was der andere fühlen kann. Das heißt, es besteht darin, eine Reihe von Gefühlen auszuarbeiten, die es der Person ermöglichen, sich an die Stelle des anderen zu stellen.

Der empathische Führer muss diese Übung routinemäßig in seine Tätigkeit übernehmen. Die spezifischen Aktionen im Zusammenhang mit Empathie sollten dazu dienen, die Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen der Gruppenmitglieder zu entdecken.

Ebenso müssen die durch den empathischen Prozess gesammelten Informationen verwendet werden, um die Gruppe zu leiten und über die durchzuführenden Aktivitäten zu entscheiden. Das heißt, der Leiter muss sich einfühlen und mit dieser Aktion konsistent sein.

6- Demut

Arroganz und Arroganz sind Elemente, die nicht in einer empathischen Führung erscheinen können. In der Tat, wenn der Führer einer Gruppe diese Art von Haltung annimmt, hört er auf, ein empathischer Führer zu sein.

Trotz der Rollenunterschiede behandelt der empathische Führer alle Mitglieder der Gruppe auf die gleiche Weise. Ebenso unterscheidet er nicht zwischen seinen persönlichen und beruflichen Qualitäten und denen anderer.

Die Differenzierung der Rolle, dh des Führungs- gegenüber Nichtleitern, spiegelt sich nur in der Entscheidungsfindung und dem Management der Aktivitäten wider, betrifft jedoch nicht die Qualitäten und die persönliche Klassifizierung der Mitglieder.

Der empathische Führer glaubt sich nicht besser, er zeigt einfach seine größere Entscheidungsfähigkeit aufgrund der Position und der Aufgaben, die seine Figur betreffen.

Prinzipien der empathischen Führung

Die obigen Merkmale definieren, wie diese Art von Führung ausgeführt wird. Die Berücksichtigung der oben genannten sechs Elemente ist jedoch nicht ausreichend für die Konformation einer optimalen empathischen Führung.

Wenn der empathische Anführer seine Gruppenleitung ausschließlich auf die Erfüllung der 6 genannten Merkmale stützt, ist er der Tatsache ausgesetzt, dass seine Führung sicherlich inhaltlich leer ist.

Mit anderen Worten, die Einhaltung der Merkmale einer empathischen Führung kann als die Übernahme einer bestimmten Rolle oder eines bestimmten Charakters wahrgenommen werden, wenn sie nicht von etwas anderem begleitet wird.

In diesem Sinne wurden 8 Prinzipien empathischer Führung postuliert. Diese sollten vom Leiter internalisiert und geteilt werden und sollten ihr Verhalten leiten. Der empathische Führer muss diese Grundelemente spüren und teilen, die die Funktionsweise der Menschen bestimmen.

Wenn der Leiter, ob durch persönliche Überzeugungen, Persönlichkeitsmerkmale oder Interpretation über das Funktionieren von Menschen, diese 8 Elemente nicht teilt, wird es schwierig sein, eine empathische Führung zu entwickeln.

Dieser Faktor zeigt, dass nicht jeder die notwendigen Eigenschaften besitzt, um ein empathischer Führer zu sein. Ebenso ist das Erreichen einer optimalen empathischen Führung kompliziert und erfordert Fähigkeiten und Training.

Um einen empathischen Führungsprozess zu entwickeln, muss der Leiter die folgenden Prinzipien sowohl in seinem persönlichen Funktionieren als auch in seiner beruflichen Leistung teilen:

1- Humanismus

Der empathische Führer muss nach menschlicher Definition sein. Das heißt, er muss in der Lage sein, die persönlichen Aspekte der Mitglieder zu verstehen und sie dazu zu bringen, sich mit ihren eigenen zu integrieren.

2-Wissen

Offensichtlich muss der empathische Führer ein Spezialist in dem Bereich sein, in dem er sich entwickelt. Führung muss durch eine breite Kapazität und Wissen über die zu entwickelnden Aktivitäten gerechtfertigt sein.

3- Gerechtigkeit

Der empathische Führer muss eine hohe Fähigkeit besitzen, das Gleichgewicht zwischen Belohnung und Strafe zu finden. Sie muss ihre Managementmaßnahmen durch objektive Analyse- und Entscheidungsverfahren regeln und die Gründe für ihre Tätigkeit darlegen.

4 Motivation

Der empathische Leiter muss in der Lage sein, Energie an das Arbeitsteam zu übermitteln. Niemand kann eine größere Motivation und Überzeugung in den Aufgaben als er darstellen.

Er muss die Führungsposition einnehmen und sicherstellen, dass alle Personen ihm folgen, durch den festen Glauben und die Motivation, die der Leiter über die durchzuführenden Aktivitäten ausdrückt.

5- Entscheidungsfindung

Der empathische Leiter muss eine zuverlässige Methode und Strategie entwickeln, die es ihm ermöglicht, die besten Alternativen zu wählen. Er muss seine Leistung durch kongruente Prozesse leiten und keine Instabilität oder Varianz in seiner Führung übertragen.

6- Service

Damit die Mitglieder der Gruppe im Dienst des Führers stehen, muss dies auch für die anderen gelten. Der empathische Leiter arbeitet mit den anderen zusammen und zeigt sich solidarisch mit seinen Kollegen.

7- Beratung

Der empathische Führer befehligt oder lenkt nicht nur. Er berät und unterstützt auch jeden seiner Kollegen. Respektiert die Autonomie und Eigeninitiative der Mitglieder der Gruppe und bietet ihnen angemessene Unterstützung, wenn sie sie brauchen.

8- Werte

Schließlich sollte der empathische Leiter die Beobachtung institutioneller und individueller Werte fördern. Sie müssen es auf praktische Weise tun und anderen ein Beispiel geben für die Werte, die innerhalb der Gruppe entwickelt werden müssen.

Empathisches Führungsmodell

Das Modell der empathischen Führung beinhaltet die Ausarbeitung eines Planungssystems, das es erlaubt, alle anderen administrativen und menschlichen Systeme zu koordinieren und zu integrieren.

Das Hauptziel des empathischen Managements ist Kreativität. Auf diese Weise ist es möglich, einen Mehrwert in den durchgeführten Aktivitäten zu erhalten.

Damit das Führungsmodell fruchtbar ist, muss es in einen institutionellen Rahmen eingebettet werden, der von der obersten Leitung der Organisationen genau beschrieben wird.

Der Führungsprozess muss innerhalb seiner Strategien sehr spezifische Ziele für jedes der Handlungsfelder integrieren. Und seine Operation muss eng mit menschlichen und ökologischen Prinzipien verbunden sein.

Die Hauptbereiche des empathischen Führungsmodells sind: Energie, Projektion, Qualität, Kreativität, Innovation und Forschung. Diese müssen das Planungssystem durcharbeiten und sich jederzeit gegenseitig Feedback geben können.

Empathische Führung in Organisationen

Empathische Führung bildet die Grundlage, von der jede Organisation abweichen muss. Konkret erlaubt diese Art von Gruppenmanagement die Aufrechterhaltung der zwei grundlegenden strukturellen Säulen: des Individuums und der Organisation.

Auf diese Weise bildet die empathische Führung eine Brücke der menschlichen Ressourcen, die erreicht, dass beide Säulen vollständig vereint sind und Ziele teilen.

Die Prozesse von Kommunikation, Integration, Motivation, Training, Konfliktmanagement und Entscheidungsfindung kennzeichnen die Brücke, die die empathische Führung ausmacht.

Organisatorische Empathie ist das ultimative Ziel, das durch diese Art von Führung erreicht wird. Das heißt, die Fähigkeit einer Organisation, die Bedürfnisse ihrer Arbeitsgruppen für die Entwicklung ihrer Aktivitäten zu erfüllen.

Das Erreichen dieser Ziele führt zu einem optimalen Funktionieren der Gruppe, zu einer Steigerung der Produktivität und zu einem Leistungsumfang der entwickelten Dienstleistungen und Prozesse.

Referenzen

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empathische Führung "Ein Führungsmodell für mexikanische Organisationen". Zeitschrift des Forschungszentrums. La Salle Universität, vol. 6, nein. 23. Januar-Juni 2005, pp. 81-100.
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