School of Human Relations Eigenschaften, Kritik, Einfluss

Die Schule der menschlichen Beziehungen Die humanistische Schule der Verwaltung ist ein administrativer Strom, der in den 1920er Jahren aus Experimenten hervorging, die von Elton Mayo in Hawthorne durchgeführt wurden.

In diesen Experimenten hat Mayo gezeigt, dass Mitarbeiter eines Unternehmens ihre Produktivität in dem Maße steigern, in dem sie sich integriert fühlen.

Dies bedeutete, dass sie begannen, Arbeit als eine Gruppenaktivität zu sehen, die von sozialen Standards und der Gesellschaft als soziales System geprägt war, in dem der Mensch das grundlegende Element ist.

Zu der Zeit, als diese Theorie aufkam, bestand ein großes Bedürfnis, die Verwaltung zu humanisieren und die mechanistische Idee der klassischen Theorie zu überwinden.

Darüber hinaus entwickelten sich Wissenschaften wie Psychologie und Soziologie, so dass sie versuchten, ihre Konzepte auf die Organisationen der Zeit anzuwenden.

In der Tat war die humanistische Vision der Verwaltung möglich dank John Dewey mit seiner pragmatischen Philosophie und Kurt Lewin mit seiner dynamischen Psychologie.

Worauf basiert die Theorie der menschlichen Beziehungen?

Elton Mayo basierte seine Theorie auf den Entdeckungen, die er in seinen Experimenten machte, nach denen es bestimmte Prinzipien gab, die das Verhalten des Arbeiters bestimmten. Zu diesen Prinzipien gehören:

Belohnungen und soziale Sanktionen

In dem Experiment verloren Arbeiter, die das Produktionsziel übertrafen, die Zuneigung und den Respekt ihrer Kollegen. Aber dasselbe passierte den Arbeitern, die es nicht erreicht hatten.

Dies führte zu späteren Untersuchungen über die psychologischen Mechanismen, die in diesen Fällen operierten.

Informelle Gruppen

Elton Mayo stellte fest, dass die Arbeitnehmer eine Organisationsstruktur geschaffen haben, die im Allgemeinen nicht mit der formalen Struktur des Unternehmens übereinstimmt.

In dieser "parallelen" Struktur werden auch Normen, Überzeugungen, Erwartungen und Systeme von Sanktionen und Belohnungen geschaffen.

Emotionen

Ein anderer Grundsatz, der sich aus der Arbeit von May ergab, war der, der sich auf die Rolle von Emotion in der Arbeit bezog.

Von da an wurde die Bedeutung der menschlichen Beziehungen und der Zusammenarbeit für die Menschen in ihrer Arbeit betrachtet, um Konflikte zu vermeiden und den Zusammenhalt der Gruppen aufrechtzuerhalten.

Überwachung

Vielleicht einer der widersprüchlichsten Befunde im Augenblick war der, der auf den Kontrollstil Bezug nahm, der die Produktionssteigerung zu beeinflussen schien.

Es war ein stillschweigendes Bedürfnis von Arbeitnehmern, von Managern in Würde behandelt zu werden.

Der Bedarf an Vorgesetzten, die respektvoll und herzlich mit Mitarbeitern kommunizieren konnten, wurde deutlich. Demokratische und überzeugende Vorgesetzte wurden benötigt ...

Die Arbeiter waren Menschen und als solche mussten sie mit Respekt behandelt werden und ihre Dimension als soziale Wesen schätzen.

Motivation

Die Wichtigkeit der Motivation für jede menschliche Handlung wurde ebenfalls aufgedeckt.

Hier hatte die Psychologie einen großen Einfluss, der den Wunsch nach Befriedigung eines Bedürfnisses postulierte, den Einzelnen zum Handeln bewegte.

In diesem Sinne würde die richtige Motivation einen Arbeiter dazu bringen, seine Produktion zu erhöhen und sich wohl zu fühlen.

Führung

Ein anderes Prinzip, das die humanistische Schule beherrscht, ist der zwischenmenschliche Einfluss der Leiter, der in sozialen Gruppen auftaucht.

Diese Tatsache, wie die, die sich auf Aufsichtsstile bezieht, konzentrierte sich auf die Wichtigkeit der Entwicklung von Führungsrollen mit einer eminent humanistischen Vision.

Kommunikation

Als eine der Säulen der sozialen Organisation wurde die Kommunikation zu einem vorrangigen Anliegen im Organisationsmanagement.

Durch die Kommunikation werden Managementziele an die Arbeitnehmer weitergegeben und in Motive umgesetzt.

Gruppendynamik

Es war ein von Kurt Lewin entwickeltes Konzept, nach dem die Dynamik die Summe der Interessen der Mitglieder der Gruppe darstellt.

Was waren die Hauptkritikpunkte an der Schule der menschlichen Beziehungen?

Unter denen, die diese Position kritisieren, sind die häufigsten Argumente:

Methode

Die Infragestellung ihrer wissenschaftlichen Validität, da sie nur zu einem methodologischen Instrument führte, um zu ihren Schlussfolgerungen zu kommen.

Auch spätere Studien demontierten ihre Postulate über die Beziehung zwischen Zufriedenheit und Produktivität von Arbeitern, Führung und Produktivität und Partizipation an Entscheidungsfindung und Produktivität.

Schließlich wurde argumentiert, dass die verwendete Methodik zu einer Verwirrung hinsichtlich der Bedeutung der Beteiligung geführt habe.

Fokus

Es wird auch darüber gesprochen, dass er das Thema "Freude am Arbeitsplatz" sehr betont und andere relevante Aspekte außer Acht lässt, wie zum Beispiel die Zufriedenheit mit der beruflichen Entwicklung.

Ein weiteres Diskussionsthema war die vermeintliche kollektive Sichtweise von Menschen in der Organisation, zu Lasten des Individualismus.

Endet

Landsberger (1958) und Braverman (1974) beschuldigten die Schule der menschlichen Beziehungen, einfach ein Weg zu sein, die Produktivität der Arbeiter zu erhöhen, ohne ein echtes Interesse daran zu haben, die Beziehungen zwischen ihnen zu verbessern.

Einfluss der Schule der menschlichen Beziehungen

Die Theorie der menschlichen Beziehungen herrschte bis Mitte der 1950er Jahre im Organisationsmanagement.

Diese Theorie war der Hervorhebung der Aufgabe, die von Taylors wissenschaftlicher Vision geerbt wurde, entgegengesetzt; der Strukturalismus von Fayol; und die von Weber verteidigte Bürokratie. In ähnlicher Weise entstanden neue Bereiche der Organisationsforschung:

• Führung
• Beteiligung von Arbeitnehmern
• Arbeitsneugestaltung
• Sensitivität und Gruppentraining T
• Theorie X und Theorie Y

Referenzen

1. Babson College Fakultät (w / f). Mayo und die Human Relations School. Von: faculty.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Theorie der menschlichen Beziehungen. Wiederhergestellt von: administracionmoderna.com
3. Grundlagen der Verwaltung (2008). Schule der menschlichen Beziehungen. Von: cursoadministracion1.blogspot.com
4. Ramos, Gloria (2007). Die Schule der menschlichen Beziehungen in der Verwaltung der Telecom. Von: gestiopolis.com
5. Nationale Universität von Kolumbien. Schule der menschlichen Beziehungen. Von: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org