Widerstand gegen organisatorisches Veränderungsmanagement, Ursachen und Techniken

Die Widerstand gegen Veränderungen organisatorisch und persönlich ist ein häufiges Phänomen, das effektiv bewältigt werden kann. In der Tat ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie es selbst erlebt haben, weil es etwas ist, das im Menschen üblich ist.

Das Management von Veränderungen ist eine der wichtigsten Aufgaben, die dazu führen können, dass die Personalabteilung eines Unternehmens wirtschaftliche Verluste vermeidet und das Wohlergehen der Arbeitskräfte erleichtert.

Es ist äußerst schwierig, Gewohnheiten zu brechen oder zu ändern, auch wenn es keine Suchtmittel wie Nikotin enthält. Diäten funktionieren nicht, weil sie Gewohnheiten verändern.

Haben Sie versucht, die Gewohnheiten Ihrer Kinder zu ändern, und Sie können nicht? Haben Sie versucht, eine neue Technologie in Ihrem Arbeitsteam zu implementieren, sondern sich beschweren? Die Grundprinzipien der Ursachen und der Entwicklung des Phänomens sind in beiden Fällen gleich. Lesen Sie weiter ...

Veränderung ist immer notwendig und noch mehr, damit sich die Welt so schnell verändert. Ich meine Änderungen in Einstellungen, Verhalten, Kultur ... abhängig von der Situation, in der Sie sich befinden.

In einem Unternehmen / einer Organisation können Mitarbeiter / Mitarbeiter sich ändernden Handlungsweisen, Methoden, Zeitplänen, Gewohnheiten etc. widersetzen. Und außerhalb der Organisation, in ihrem gemeinsamen Leben, widerstehen auch die Menschen.

In beiden Fällen ist es notwendig; Ein Unternehmen muss umstrukturieren, um wettbewerbsfähiger zu werden, oder eine Person muss Gewohnheiten ändern, um weiterzukommen, ihre Gesundheit zu verbessern ...

Das liegt nicht daran, dass Menschen stur sind (eigentlich auch), sondern weil der Mensch ein Tier der Sitten ist. Tendiert sich daran zu gewöhnen, kontrolliert die Umwelt und neue Situationen neigen dazu, Angst zu verursachen.

Ein Beispiel für extremen Widerstand ist der des verwöhnten Jugendlichen, der von einem Tag auf den anderen angemessen zu bilden beginnt: Er wird aufgefordert, zu Hause zusammenzuarbeiten, zu lernen, Pflichten zu haben ...

Was passiert, wenn Sie vorher noch nichts getan haben? Es wird wahrscheinlich aggressiv oder entzieht sich. Das Gleiche gilt für Erwachsene oder Angestellte: Die Reaktion auf eine Veränderung kann Vermeidung, Aggressivität, Herausforderung, Feindseligkeit, Sabotage sein ...

Haben alle Menschen den gleichen Widerstand gegen Veränderungen?

Nicht wirklich. Mit der Änderung sind individuelle Unterschiede oder dispositionelle Faktoren verbunden. Manche Menschen scheinen Veränderungen anzunehmen, in der Tat leben sie davon, andere lehnen sie vollständig ab.

Nicht alle Menschen haben den gleichen Widerstand. Einige sind mehr Testaduras und andere sind einfacher.

Dies kann auf ein Persönlichkeitsmerkmal zurückzuführen sein, das "mentale Offenheit" genannt wird (diejenigen, die mehr in diesem Merkmal punkten, akzeptieren eher neue Situationen) oder auf die einfache Gewohnheit (eine Person, die es gewohnt ist, Verhalten oder Situationen zu ändern, muss weniger leisten) Anstrengung als eine andere, die nicht).

Die Veränderung erzeugt Angst in einer unsicheren Situation; Der Mensch nimmt sein Sicherheitsgefühl wahr und möchte seinen Status quo nicht verlassen.

Abhängig von der Situation und einigen Aspekten, die ich kommentiert habe und kommentieren werde, wird es einfacher oder komplizierter für dich, dich zu ändern. Beachten Sie auch, dass bei vielen Gelegenheiten die bloße Tatsache des Durchhaltens das Wichtigste ist.

Dies sind die Phasen, in denen es normalerweise passiert:

Junge Menschen scheinen sich glücklicher zu verändern als ältere Menschen, ohne Zweifel, weil sie weniger Gewohnheiten haben, die sie jahrelang erworben haben oder weniger.

Es ist nicht klar, ob Intelligenz und Bildung die Einstellungen einer Person gegenüber Veränderung und Akzeptanz beeinflussen. Es ist eine vernünftige Annahme, dass klügere Menschen eher dazu neigen sollten, neue Dinge zu lernen und Veränderungen als notwendig zu betrachten.

Psychologen haben verschiedene Arten von Persönlichkeitsfaktoren gefunden, von denen sie glauben, dass sie mit Veränderungen zusammenhängen:

Neurotizismus / emotionale Balance

Neurotiker sind anfällig für Angst und Depression. Sie sehen überall Bedrohung und Gefahr. Sie sind sehr wachsam gegenüber möglichen Bedrohungen.

Die Veränderung betrifft sie unweigerlich mehr, weil sie sich mehr darum kümmern, was es bedeutet, was sie tun müssen und wie sie damit umgehen.

Im Gegenteil, emotional ausgeglichene Menschen kontrollieren und akzeptieren Veränderungen gut.

Selbstwirksamkeit

Manche Leute glauben, dass sie Kapitäne ihres eigenen Schiffes sind, Besitzer ihres Schicksals. Sie kontrollieren ihr Schicksal und sind effektiv. Sie unterscheiden sich von Menschen, die glauben, dass Zufall oder Schicksal alles beeinflussen. Menschen mit mehr Selbstwirksamkeit bewältigen den Wandel besser.

Tolerant gegenüber Ambiguität

Manche Menschen fühlen sich durch den Mangel an Klarheit und Unsicherheit bedroht. Sie mögen Dinge klar, vorhersehbar und ordentlich.

Selbst in einer launischen und instabilen Arbeitsumgebung versuchen sie, Unsicherheit durch Regeln und Rituale zu vermeiden. Je weniger tolerant die Ambiguität jemand ist, desto leichter scheint es die Veränderung zu akzeptieren.

Andere persönliche Faktoren

Darüber hinaus gibt es andere persönliche und organisatorische Faktoren, die Sie anfälliger für Änderungen machen oder nicht:

• Eine Kultur, Persönlichkeit oder Bildung, die Risiken fördert, macht die Veränderung viel einfacher.Wenn Sie Ihre Mitarbeiter, Ihre Kinder oder sich selbst nie dazu ermutigt haben, sich zu ändern, erwarten Sie nicht, dass es plötzlich einfach ist.
• Eine positive Einstellung zum Scheitern macht die Änderung viel einfacher. Manche Menschen verpflichten sich nicht zum Wandel, nur weil sie Angst haben, zu versagen. Obwohl in den USA Menschen, die riskieren und scheitern, geschätzt werden, ist es in Spanien etwas, das vermieden wird und wofür sich die Menschen schämen.

Was macht die Veränderung widerstandsfähiger?

• Wenn große Änderungen erforderlich sind, neigt es dazu, mehr zu widerstehen.
• Wenn die Änderung nicht mitgeteilt wurde oder plötzlich erfolgt.
• Wenn die Gründe nicht bekannt sind, gibt es mehr Widerstand. Als ob es Unklarheit gäbe, das heißt, es ist nicht klar, was sich ändern wird.
• Wenn die Veränderung den Status Quo, Macht, Kontrolle, Autonomie oder Job-Position bedroht.
• Wenn die Veränderung den Zusammenbruch der persönlichen Beziehungen bedroht.

Was lässt dich mehr auf die Veränderung reagieren?

• Persönlichkeit
• Dass die präsentierten Informationen oder Änderungen mit den Werten, Überzeugungen und Einstellungen der Person übereinstimmen.
• Dass ein Vorteil in der Veränderung wahrgenommen wird.
• Die allmähliche Veränderung macht es einfacher.

Wie man die Änderung handhabt?

Nur wenn Sie wissen, dass diese Widerstandsreaktion sehr wahrscheinlich ist, haben Sie bereits einen großen Schritt gemacht.

Es ist jedoch nicht genug, es ist auch notwendig, dass Sie verstehen, was diese Quellen des Widerstands in jeder Situation sein werden und entwickeln Sie eine Strategie, um sie zu bekämpfen.

Zuerst müssen Sie wissen:

1-Welche Änderungen werden Sie einführen: in Ihrem Arbeitsteam, Ihr Sohn ...

2 - Was bedeuten diese Änderungen? Wie wird die Auswirkung aussehen? Werden sie Zeitpläne, Einstellungen, Arbeitsweisen, Gewohnheiten ändern müssen?

3 - Wie werden sie reagieren? Dies ist sehr wichtig, weil es Ihnen erlaubt zu denken, was Sie nach dieser Reaktion tun können. Wird die Produktivität abnehmen? Wird das Team / die Person gewalttätig?

Dann erkläre ich die Ursachen besser, was mehr oder weniger Widerstand und Techniken oder Verhaltensweisen verursacht, die Sie führen können.

Techniken / Vorschläge zu ändern

- Machen Sie Leute mit: Sie können Zeit mit den betroffenen Menschen verbringen und nach ihrer Meinung fragen, abhängig von Ihren Kriterien, welche Bedingungen Sie erlauben zu verhandeln oder nicht. Wenn sich die Person involviert fühlt, ist Verantwortungsbewusstsein und Autonomie motivierter.

-Betreuung: Menschen sind in der Regel motiviert, wenn sie Kontrolle, Autonomie und Verantwortung haben, mit Situationen umzugehen.

-Wenn du es tust und nach und nach kommunizierst: Ich will nicht Jahre brauchen, um die Veränderung umzusetzen, aber wenn du graduelle Veränderungen durchführen kannst, die keinen großen Stress für die Leute darstellen. Auf diese Weise werden sie es einfacher finden und sie werden mehr Zeit haben sich anzupassen und sich an die neue Situation / Routine zu gewöhnen.

- Kommunizieren Sie die Änderung: neben dem vorherigen Punkt können Sie Schritt für Schritt die Änderung kommunizieren. Sie können dies persönlich und immer selbstbewusst tun. Sie können Mitarbeiter von Mitarbeiter oder Teamleiter sprechen oder mit Ihrem Kind sprechen: "Sie sind älter und verantwortungsbewusster und Sie können anfangen zu helfen".

Erklären Sie den Grund für die Änderung: Wenn Sie Gründe angeben, ist es einfacher zu akzeptieren.

‚Haben Sie die positiven Folgen wissen, was es ist, sie zu ändern: ein kleiner Anteil des Widerstands eliminiert wird, wenn die Person, dass der Wandel zu verstehen, kommt zugute kommen wird zu.

- Hören Sie den Einwänden gegen den Wandel zu und versuchen Sie, sie zu lösen: Helfen Sie den Menschen, die Barrieren zu überwinden, die sie haben, um sich an die neue Situation anzupassen. Wenn es interessierte und willige Mitarbeiter sind, wird es für Sie einfacher. Aber wenn es ein Teenager ist, müssen Sie geduldiger und demokratischer sein: seien Sie streng, aber belohnen Sie, wenn Sie es verdienen.

- Finden Sie heraus, welche Vorteile der Wandel Ihre Probleme lösen kann. Ein Wechsel der Routine kann Zeit sparen, Produktivität steigern, Verantwortung erhöhen ...

- Geben Sie Feedback und Belohnungen: Wenn Sie beobachten, dass die Gruppe oder Person Fortschritte macht und sich anpasst, kommunizieren Sie, was Sie gut machen, und ermutigen Sie sie. Wenn Sie mehr warten, kommunizieren Sie es auch selbstbewusst.

Hast du es schon probiert? Was ist dein Fall? Kommentar unten Ich bin interessiert!